Ihr Konto anlegen

Hinter der Schaltfläche Loslegen beginnt ein Assistent in sechs Schritten. Er stellt Fragen zu dem, was Sie veranstalten, und schlägt danach einen Tarif vor — mit der Begründung daneben, und Sie dürfen gern einen anderen wählen. Rechnen Sie mit zwei Minuten.

Sie wissen schon genau, was Sie möchten? Unten im Assistenten steht ein Link zum kurzen Registrierungsformular; dort füllen Sie alles in einem einzigen Fenster aus.

Was Sie vorab brauchen

Viel ist es nicht. Legen Sie das bereit, und Sie sind in zwei Minuten fertig statt in zwanzig:

• Eine E-Mail-Adresse, auf die Sie Zugriff haben. Nehmen Sie eine der Organisation (info@jouwvereniging.be) und nicht die private Adresse eines einzelnen Ehrenamtlichen: Mit dieser Adresse melden Sie sich an.
• Den Namen Ihrer Organisation, so wie er offiziell lautet.
• Eine Vorstellung davon, was Sie verkaufen, und ungefähr, wie viele bezahlte Tickets Sie je Veranstaltung erwarten. Eine grobe Schätzung genügt.
• Wählen Sie gleich einen kostenpflichtigen Tarif, dann auch Ihre Rechnungsadresse und Ihre USt-IdNr., falls Sie eine haben.

Was Sie nicht brauchen: eine Bankverbindung, Kartendaten, eine Website oder ein Konto bei einem Zahlungsdienstleister. Das kommt alles später, und nur dann, wenn Sie es wirklich brauchen.

Die sechs Schritte

1. Wer sind Sie? Acht Arten von Organisationen plus „etwas anderes". Ihre Wahl legt nichts fest; sie taucht in der Begründung unseres Vorschlags in Schritt vier wieder auf.

2. Was möchten Sie tun? Wie oft bei Ihnen etwas los ist, ob Sie kostenlose oder bezahlte Tickets verkaufen, und wie viele bezahlte Tickets Sie je Veranstaltung erwarten. Eine Schätzung genügt: Den Tarif können Sie jederzeit wechseln.

3. Was brauchen Sie? Kästchen für Thekenverkauf, Zeitfenster, mehrere Standorte, eigene Domain, Jahreskarten und Gutscheine, Verkauf über Wiederverkäufer, UiTPAS, die deutsche Kassensicherung und das Entfernen unseres Hinweises. Was Sie hier auslassen, können Sie später jederzeit einschalten. Kreuzen Sie Zeitfenster, Thekenverkauf oder eine eigene Domain an, kommt dafür später ein zusätzlicher Schritt auf Ihre Checkliste.

4. Unser Vorschlag. Der empfohlene Tarif mit je einem Satz Begründung pro Antwort und die anderen Tarife daneben. Klicken Sie auf eine andere Karte, und diese ist gewählt.

5. Ihre Organisation. Name, Land, die Sprachen Ihres Ticketshops und die E-Mail-Adresse, unter der Ihre Besucher Sie erreichen. Haben Sie einen kostenpflichtigen Tarif gewählt, fragen wir auch die Rechnungsadresse und gegebenenfalls Ihre USt-IdNr. ab. Beim kostenlosen Tarif nicht: Dort kommt nie eine Rechnung.

6. Ihr Konto. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort (zweimal), dazu Ihr Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzerklärung und der Auftragsverarbeitung. Das sind drei getrennte Kästchen mit je einem Link zum Dokument — die Fassung, der Sie zustimmen, bewahren wir bei Ihrer Organisation auf.

Wie der Vorschlag zustande kommt

Dahinter steckt kein Verkaufstrick. Der Assistent rechnet zwei Dinge aus und nimmt davon das höhere:

1. Was es können muss. Jedes Kästchen aus Schritt drei gehört zu einer Funktion. Der günstigste Tarif, der alles kann, was Sie angekreuzt haben, ist die Untergrenze.
2. Wie viel Sie verkaufen. Der kostenlose Tarif hat eine Obergrenze an bezahlten Tickets je Veranstaltung; Start hat eine Jahresobergrenze. Ihre Schätzung entscheidet, welche Tarife darunter bleiben.

Zwei Regeln, über die viele stolpern:

• Kostenlose Veranstaltungen sind in jedem Tarif unbegrenzt. Machen Sie nur kostenlose Anmeldungen, genügt der kostenlose Tarif — so oft Sie auch öffnen.
• Sind Sie wöchentlich oder täglich geöffnet, zählt das als ein einziges laufendes Produkt. Die Grenze je Veranstaltung betrifft dann einen einzigen Zähler, der nie neu beginnt, und genau deshalb wird Ihnen in diesem Fall ein kostenpflichtiger Tarif vorgeschlagen.

Geht eine einzelne Veranstaltung doch über die Grenze des kostenlosen Tarifs hinaus, brauchen Sie kein Abonnement: Sie bezahlen genau diese eine Veranstaltung einzeln, für 19 €. Das geht zweimal pro Kalenderjahr; ab Ihrer dritten großen Veranstaltung im selben Jahr gehört ein Tarif dazu. Siehe Ihr Tarif, Ihre Rechnungen und das Pausieren.

Was danach geschieht

Ihre Organisation, Ihr Benutzerkonto, Ihre Rollen und Ihr Abonnement werden in einem Zug angelegt. Ein kostenloser Tarif ist sofort aktiv; ein kostenpflichtiger startet als Testphase, und das Bezahlen regeln Sie später selbst auf Ihrer Seite Abonnement. Kartendaten fragt der Assistent zu keinem Zeitpunkt ab.

Danach bittet Sie der Bildschirm, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Sie erhalten eine Bestätigungsmail; klicken Sie auf den Link darin. Erst dann kommen Sie in Ihr Backoffice, auf Ihr Dashboard. Dort steht die Checkliste mit Ihren nächsten Schritten — abgestimmt auf das, was Sie in Schritt drei angekreuzt haben. Siehe Erste Schritte.

Ihre Antworten bleiben gespeichert, solange Sie dabei sind: Sie können den Assistenten schließen und später dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben. Ihr Passwort wird nie gespeichert.

Häufige Fehler

Die private Adresse eines einzelnen Vorstandsmitglieds verwenden. In zwei Jahren ist diese Person vielleicht weg, und niemand kommt mehr an das Konto. Nehmen Sie eine Adresse der Organisation.

In Schritt drei zu viel ankreuzen. Jedes Kästchen schiebt den Vorschlag nach oben. Kreuzen Sie an, was Sie dieses Jahr wirklich nutzen werden; den Rest schalten Sie später immer noch ein.

Sich in Schritt zwei zu wenig zutrauen. Eine zu niedrige Schätzung liefert einen Tarif, den Sie schon im März sprengen. Eine Schätzung ist kein Versprechen: Wechseln können Sie jederzeit.

Den Vorschlag für eine feste Entscheidung halten. Sie klicken einfach auf eine andere Karte. Und auch danach können Sie noch wechseln.

Die Bestätigungsmail nicht öffnen. Ohne bestätigte E-Mail-Adresse kommen Sie nicht in Ihr Backoffice.

Was ist, wenn …

Was ist, wenn ich den Assistenten auf halbem Weg schließe?

Ihre Antworten bleiben gespeichert, und Sie machen dort weiter, wo Sie aufgehört haben. Ihr Passwort wird dabei nie gespeichert.

Was ist, wenn ich nicht weiß, welche Branche ich bin?

Wählen Sie „etwas anderes". Das legt nichts fest und ändert nichts an den Fragen, die folgen.

Was ist, wenn ich schon ein Konto habe?

Dann melden Sie sich einfach an. Eine E-Mail-Adresse, die schon ein Konto hat, können Sie im Assistenten kein zweites Mal verwenden. Brauchen Sie eine zweite Organisation unter demselben Konto, fragen Sie uns; siehe Organisation und Standort.

Was ist, wenn ich einen kostenpflichtigen Tarif gewählt habe, aber noch nicht zahlen möchte?

Ein kostenpflichtiger Tarif startet als Testphase, und das Bezahlen regeln Sie später selbst auf der Seite Abonnement. Kartendaten fragt der Assistent nie ab. Möchten Sie überhaupt keinen kostenpflichtigen Tarif, gehen Sie im Assistenten zurück und wählen den kostenlosen.

Was ist, wenn die Bestätigungsmail nicht ankommt?

Schauen Sie in den Spam-Ordner. Steht sie dort nicht, klicken Sie auf dem Bestätigungsbildschirm unter „Keine E-Mail erhalten?" auf Erneut senden. Klappt es dann immer noch nicht, schreiben Sie uns.

Häufig gestellte Fragen

Kostet das Anlegen eines Kontos etwas? Nein. Der kostenlose Tarif gilt dauerhaft, und eine Karte kommt nicht ins Spiel.

Muss ich ein Verein oder ein Unternehmen sein? Für ein Konto nicht. Um online Geld zu empfangen, brauchen Sie bei den meisten Zahlungsdienstleistern allerdings eine Unternehmensnummer. Siehe Was ist ein Zahlungsdienstleister?

Kann ich den Tarif später wechseln? Ja, jederzeit und in beide Richtungen. Siehe Ihr Tarif, Ihre Rechnungen und das Pausieren.

Wofür unterschreibe ich mit diesen drei Kästchen genau? Für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung und die Auftragsverarbeitung. Was jedes dieser drei Dokumente bewirkt, steht in Datenschutz und Bedingungen. Die Fassung, der Sie zustimmen, wird bei Ihrer Organisation aufbewahrt.

Was geschieht mit meinen Antworten aus dem Assistenten? Sie bestimmen Ihren Vorschlag und die zusätzlichen Schritte auf der Checkliste Ihres Dashboards. Sie legen nichts fest. Was Sie in Schritt fünf eingetragen haben — Name, Land, Sprachen, Kontaktadresse —, ändern Sie später unter Einstellungen → Organisation.