Créer votre compte

Le bouton Commencer lance un assistant en six étapes. Il pose des questions sur ce que vous organisez et vous propose ensuite une formule — avec la raison à côté, et vous êtes libre d'en choisir une autre. Comptez deux minutes.

Vous savez déjà exactement ce que vous voulez ? En bas de l'assistant se trouve un lien vers le formulaire d'inscription court ; vous y remplissez tout sur un seul écran.

Ce qu'il vous faut au préalable

Ce n'est pas grand-chose. Préparez ceci et vous en aurez pour deux minutes au lieu de vingt :

• Une adresse e-mail à laquelle vous avez accès. Prenez-en une de l'organisation (info@jouwvereniging.be) et non l'adresse privée d'un seul bénévole : c'est l'adresse avec laquelle vous vous connecterez.
• Le nom de votre organisation, tel qu'il est officiellement.
• Une idée de ce que vous vendez et, environ, du nombre de billets payants que vous attendez par événement. Une estimation approximative suffit.
• Si vous choisissez d'emblée une formule payante, alors aussi votre adresse de facturation et votre numéro de TVA si vous en avez un.

Ce dont vous n'avez pas besoin : un numéro de compte bancaire, des données de carte, un site web ou un compte chez un prestataire de paiement. Tout cela vient plus tard, et seulement quand vous en avez vraiment besoin.

Les six étapes

1. Qui êtes-vous ? Huit types d'organisations, plus « autre chose ». Votre choix ne fige rien ; il revient dans l'explication de notre proposition, à l'étape quatre.

2. Que voulez-vous faire ? À quelle fréquence vous organisez quelque chose, si vous vendez des billets gratuits ou payants, et combien de billets payants vous attendez par événement. Une estimation suffit : vous pouvez changer de formule à tout moment.

3. De quoi avez-vous besoin ? Des cases pour la vente au guichet, les créneaux horaires, plusieurs lieux, votre propre domaine, les abonnements annuels et bons cadeaux, la vente via des revendeurs, UiTPAS, la sécurisation de caisse allemande et la suppression de notre mention. Ce que vous laissez de côté ici, vous pourrez toujours l'activer plus tard. Si vous cochez les créneaux horaires, la vente au guichet ou votre propre domaine, une étape supplémentaire apparaîtra pour chacun d'eux sur votre liste de contrôle.

4. Notre proposition. La formule recommandée, avec une phrase d'explication par réponse, et les autres formules à côté. Cliquez sur une autre carte et c'est celle-là que vous choisissez.

5. Votre organisation. Nom, pays, langues de votre billetterie et l'adresse e-mail à laquelle vos visiteurs peuvent vous joindre. Si vous avez choisi une formule payante, nous demandons aussi l'adresse de facturation et éventuellement votre numéro de TVA. Pas sur la formule gratuite : là, il n'y a jamais de facture.

6. Votre compte. Votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe (deux fois), ainsi que votre accord sur les conditions générales, la déclaration de confidentialité et le contrat de sous-traitance. Ce sont trois cases séparées, chacune avec un lien vers le document — nous conservons la version que vous acceptez auprès de votre organisation.

Comment la proposition est établie

Il n'y a aucune astuce commerciale derrière. L'assistant calcule deux choses et retient la plus élevée des deux :

1. Ce que cela doit pouvoir faire. Chaque case de l'étape trois correspond à une fonction. La formule la moins chère qui couvre tout ce que vous avez coché constitue le plancher.
2. Combien vous vendez. La formule gratuite a un plafond de billets payants par événement ; Départ a un plafond annuel. Votre estimation détermine quelles formules restent en dessous.

Deux règles sur lesquelles beaucoup de gens butent :

• Les événements gratuits sont illimités sur toutes les formules. Si vous ne faites que des inscriptions gratuites, la formule gratuite suffit — quelle que soit la fréquence à laquelle vous ouvrez.
• Si vous êtes ouvert chaque semaine ou chaque jour, cela compte comme un seul produit continu. Le plafond par événement porte alors sur un unique compteur qui ne repart jamais de zéro, et c'est la raison pour laquelle on vous propose dans ce cas une formule payante.

Si un seul événement dépasse malgré tout le plafond de la formule gratuite, vous n'avez pas besoin d'un abonnement : vous payez cet événement séparément, pour 19 €. C'est possible deux fois par année civile ; à partir de votre troisième grand événement la même année, une formule s'impose. Voir Votre formule, vos factures et la pause.

Ce qui se passe ensuite

Votre organisation, votre compte utilisateur, vos rôles et votre abonnement sont créés d'un seul coup. Une formule gratuite est immédiatement active ; une formule payante démarre par une période d'essai et vous réglez le paiement vous-même plus tard sur votre page Abonnement. À aucun moment l'assistant ne demande de données de carte bancaire.

L'écran vous demande ensuite de confirmer votre adresse e-mail. Vous recevez un mail de confirmation ; cliquez sur le lien qu'il contient. C'est seulement alors que vous entrez dans votre back-office, sur votre tableau de bord. La liste de contrôle y figure avec vos prochaines étapes — adaptée à ce que vous avez coché à l'étape trois. Voir Premiers pas.

Vos réponses restent conservées tant que vous êtes en cours : vous pouvez fermer l'assistant et reprendre plus tard là où vous vous étiez arrêté. Votre mot de passe n'est jamais conservé.

Erreurs fréquentes

Utiliser l'adresse privée d'un seul administrateur. Dans deux ans, cette personne ne sera peut-être plus là et plus personne n'aura accès au compte. Prenez une adresse de l'organisation.

Cocher trop de cases à l'étape trois. Chaque case pousse la proposition vers le haut. Cochez ce que vous allez vraiment utiliser cette année ; le reste, vous l'activerez plus tard.

Ne pas oser estimer assez haut à l'étape deux. Une estimation trop basse donne une formule que vous aurez déjà dépassée en mars. Une estimation n'est pas une promesse : vous pouvez changer à tout moment.

Croire que la proposition est un choix définitif. Il vous suffit de cliquer sur une autre carte. Et même après, vous pouvez encore changer.

Ne pas ouvrir le mail de confirmation. Sans adresse e-mail confirmée, vous n'entrez pas dans votre back-office.

Et si …

Et si je ferme l'assistant à mi-parcours ?

Vos réponses restent conservées et vous reprenez là où vous vous étiez arrêté. Votre mot de passe, lui, n'est jamais conservé.

Et si je ne sais pas de quel secteur je relève ?

Choisissez « autre chose ». Cela ne fige rien et ne change rien aux questions qui suivent.

Et si j'ai déjà un compte ?

Alors vous vous connectez tout simplement. Une adresse e-mail qui a déjà un compte ne peut pas être utilisée une deuxième fois dans l'assistant. Si vous avez besoin d'une deuxième organisation sous le même compte, demandez-le-nous ; voir Organisation et lieu.

Et si j'ai choisi une formule payante mais ne veux pas encore payer ?

Une formule payante démarre par une période d'essai et vous réglez le paiement vous-même plus tard sur la page Abonnement. L'assistant ne demande jamais de données de carte. Si vous ne voulez pas du tout d'une formule payante, revenez en arrière dans l'assistant et choisissez la gratuite.

Et si le mail de confirmation n'arrive pas ?

Regardez dans vos indésirables. S'il n'y est pas, cliquez sur Renvoyer sur l'écran de confirmation, sous « Vous n'avez pas reçu l'email envoyé ? ». Si cela ne fonctionne toujours pas, écrivez-nous.

Questions fréquentes

Créer un compte coûte-t-il quelque chose ? Non. La formule gratuite est permanente et aucune carte n'intervient.

Dois-je être une asbl ou une entreprise ? Pas pour créer un compte. Pour recevoir de l'argent en ligne, la plupart des prestataires de paiement exigent en revanche un numéro d'entreprise. Voir Qu'est-ce qu'un prestataire de paiement ?

Puis-je changer de formule plus tard ? Oui, à tout moment, dans les deux sens. Voir Votre formule, vos factures et la pause.

Qu'est-ce que je signe exactement avec ces trois cases ? Les conditions générales, la déclaration de confidentialité et le contrat de sous-traitance. Ce que fait chacun de ces trois documents est expliqué dans Vie privée et conditions. La version que vous acceptez est conservée auprès de votre organisation.

Que deviennent mes réponses de l'assistant ? Elles déterminent votre proposition et les étapes supplémentaires de la liste de contrôle de votre tableau de bord. Elles ne figent rien. Ce que vous avez rempli à l'étape cinq — nom, pays, langues, adresse de contact — se modifie par la suite dans Paramètres → Organisation.