Crear su cuenta

Con el botón Empezar arranca un asistente de seis pasos. Hace preguntas sobre lo que usted organiza y después le propone un plan — con el motivo al lado, y es libre de elegir otro. Cuente con dos minutos.

¿Ya sabe exactamente lo que quiere? Al final del asistente hay un enlace al formulario de registro breve; allí lo rellena todo en una sola pantalla.

Qué necesita de antemano

No es mucho. Tenga esto a mano y habrá terminado en dos minutos en lugar de en veinte:

• Una dirección de correo a la que tenga acceso. Use una de la organización (info@jouwvereniging.be) y no la dirección privada de un solo voluntario: será la dirección con la que inicie sesión.
• El nombre de su organización, tal como se llama oficialmente.
• Una idea de lo que vende y de cuántas entradas de pago espera más o menos por evento. Basta una estimación aproximada.
• Si elige directamente un plan de pago, también su dirección de facturación y su número de IVA, si tiene uno.

Lo que no necesita: un número de cuenta bancaria, datos de tarjeta, un sitio web ni una cuenta con un proveedor de pago. Todo eso viene después, y solo cuando de verdad lo necesita.

Los seis pasos

1. ¿Quién es usted? Ocho tipos de organización más «otra cosa». Su elección no fija nada; vuelve a aparecer en la explicación de nuestra propuesta en el paso cuatro.

2. ¿Qué quiere hacer? Con qué frecuencia hay algo, si vende entradas gratuitas o de pago, y cuántas entradas de pago espera por evento. Basta una estimación: puede cambiar de plan en cualquier momento.

3. ¿Qué necesita? Casillas para la venta en taquilla, las franjas horarias, varias sedes, su propio dominio, los abonos anuales y tarjetas regalo, la venta a través de revendedores, UiTPAS, la seguridad de caja alemana y la retirada de nuestra mención. Lo que deje fuera aquí, siempre podrá activarlo más adelante. Si marca las franjas horarias, la venta en taquilla o su propio dominio, aparecerá luego un paso adicional para ello en su lista de comprobación.

4. Nuestra propuesta. El plan recomendado con una frase de explicación por respuesta, y los demás planes al lado. Haga clic en otra tarjeta y será ese el que elija.

5. Su organización. Nombre, país, idiomas de su tienda de entradas y la dirección de correo en la que sus visitantes pueden contactarle. Si eligió un plan de pago, pedimos también la dirección de facturación y, si procede, su número de IVA. En el plan gratuito no: ahí nunca llega una factura.

6. Su cuenta. Su nombre, su dirección de correo y una contraseña (dos veces), además de su conformidad con las condiciones generales, la declaración de privacidad y el acuerdo de tratamiento de datos. Son tres casillas separadas, cada una con un enlace al documento — guardamos junto a su organización la versión que acepta.

Cómo se forma la propuesta

No hay ningún truco comercial detrás. El asistente calcula dos cosas y se queda con la más alta:

1. Qué tiene que poder hacer. Cada casilla del paso tres corresponde a una función. El plan más barato que cubre todo lo que marcó es el mínimo.
2. Cuánto vende. El plan gratuito tiene un tope de entradas de pago por evento; Inicio tiene un tope anual. Su estimación decide qué planes quedan por debajo.

Dos reglas con las que mucha gente tropieza:

• Los eventos gratuitos son ilimitados en todos los planes. Si solo hace inscripciones gratuitas, el plan gratuito basta — por mucho que abra.
• Si abre cada semana o cada día, eso cuenta como un único producto continuo. El tope por evento se refiere entonces a un solo contador que nunca vuelve a empezar, y por eso en ese caso se le propone un plan de pago.

Si un solo evento supera igualmente el tope del plan gratuito, no necesita una suscripción: paga ese evento por separado, por 19 €. Eso es posible dos veces por año natural; a partir de su tercer evento grande en el mismo año hace falta un plan. Véase Su plan, sus facturas y la pausa.

Qué ocurre después

Su organización, su cuenta de usuario, sus roles y su suscripción se crean de una sola vez. Un plan gratuito está activo de inmediato; un plan de pago empieza como periodo de prueba y el pago lo resuelve usted mismo más tarde en su página Suscripción. En ningún momento el asistente pide datos de tarjeta.

Después, la pantalla le pide que confirme su dirección de correo. Recibe un correo de confirmación; haga clic en el enlace que contiene. Solo entonces entra en su back-office, en su escritorio. Allí está la lista de comprobación con sus siguientes pasos — ajustada a lo que marcó en el paso tres. Véase Primeros pasos.

Sus respuestas se conservan mientras está en ello: puede cerrar el asistente y continuar más tarde donde lo dejó. Su contraseña no se guarda nunca.

Errores frecuentes

Usar la dirección privada de un solo miembro de la junta. Dentro de dos años esa persona quizá ya no esté y nadie podrá entrar en la cuenta. Use una dirección de la organización.

Marcar demasiado en el paso tres. Cada casilla empuja la propuesta hacia arriba. Marque lo que de verdad vaya a usar este año; el resto podrá activarlo más adelante.

No atreverse a estimar lo suficiente en el paso dos. Una estimación demasiado baja le da un plan que se le quedará corto ya en marzo. Una estimación no es una promesa: puede cambiar en cualquier momento.

Creer que la propuesta es una decisión definitiva. Basta con hacer clic en otra tarjeta. Y también después puede cambiar.

No abrir el correo de confirmación. Sin una dirección de correo confirmada no puede entrar en su back-office.

Y si …

¿Y si cierro el asistente a mitad?

Sus respuestas se conservan y continúa donde lo dejó. Su contraseña, en cambio, no se guarda nunca.

¿Y si no sé a qué sector pertenezco?

Elija «otra cosa». No fija nada y no cambia nada en las preguntas que siguen.

¿Y si ya tengo una cuenta?

Entonces simplemente inicia sesión. Una dirección de correo que ya tiene una cuenta no se puede usar una segunda vez en el asistente. Si necesita una segunda organización bajo la misma cuenta, pídanoslo; véase Organización y sede.

¿Y si elegí un plan de pago pero todavía no quiero pagar?

Un plan de pago empieza como periodo de prueba y el pago lo resuelve usted mismo más tarde en la página Suscripción. El asistente nunca pide datos de tarjeta. Si no quiere ningún plan de pago, vuelva atrás en el asistente y elija el gratuito.

¿Y si el correo de confirmación no llega?

Mire en el correo no deseado. Si no está ahí, haga clic en Reenviar en la pantalla de confirmación, debajo de «¿No ha recibido el correo electrónico que enviamos?». Si aun así no funciona, escríbanos.

Preguntas frecuentes

¿Cuesta algo crear una cuenta? No. El plan gratuito es permanente y no interviene ninguna tarjeta.

¿Tengo que ser una asociación o una empresa? Para crear una cuenta, no. Para recibir dinero en línea, la mayoría de los proveedores de pago sí exige un número de empresa. Véase ¿Qué es un proveedor de pago?

¿Puedo cambiar de plan más adelante? Sí, en cualquier momento y en ambos sentidos. Véase Su plan, sus facturas y la pausa.

¿Qué firmo exactamente con esas tres casillas? Las condiciones generales, la declaración de privacidad y el acuerdo de tratamiento de datos. Lo que hace cada uno de los tres se explica en Privacidad y condiciones. La versión que acepta se guarda junto a su organización.

¿Qué ocurre con mis respuestas del asistente? Determinan su propuesta y los pasos adicionales de la lista de comprobación de su escritorio. No fijan nada. Lo que rellenó en el paso cinco —nombre, país, idiomas, dirección de contacto— lo modifica después en Ajustes → Organización.