Кой доставчик на плащания да изберете?

Има трима доставчици, които можете да свържете с Passavo: Mollie, Stripe и Bancontact Pro (който до март 2026 г. се наричаше Payconiq и с който приемате приложението Bancontact Pay на посетителя Ви). Тази статия ги подрежда един до друг, за да знаете за десет минути кой Ви подхожда.

Едно нещо предварително: можете да свържете няколко, но магазинът Ви за билети използва един наведнъж. Посетителят Ви вижда само начините на плащане на този активен доставчик.

Още не знаете какво е доставчик на плащания? Тогава започнете с Какво е доставчик на плащания?

Краткият отговор

Вашата ситуация	Изберете
Белгийско сдружение, белгийски посетители	Mollie
Очаквате и нидерландски посетители	Mollie
Продавате на чуждестранни туристи	Stripe
Организацията Ви е в България	Stripe
Искате онлайн да предлагате само приложението Bancontact Pay	Bancontact Pro

Ако се колебаете, вземете Mollie. За белгийско сдружение с белгийски посетители това е правилният избор девет пъти от десет, а винаги можете по-късно да смените доставчика.

Първо: какво е начин на плащане?

Начинът е бутонът, върху който натиска посетителят Ви. Доставчикът е фирмата, която Ви предлага тези бутони. Един доставчик може да предлага няколко начина.

Начин	Какво представлява	Къде го познават хората
Bancontact	Белгийската банкова карта, потвърдена онлайн с приложението или четеца на картата на банката Ви	Само Белгия
iDEAL	Нидерландският начин да се плаща директно от банковата сметка. Влива се в европейския Wero	Само Нидерландия
Bancontact Pay	Белгийското платежно приложение с QR кода (преди Payconiq)	Белгия, а в Люксембург — през същото приложение
Карта	Visa, Mastercard, Maestro	Навсякъде
PayPal	Плащане с Вашия акаунт в PayPal	Навсякъде, популярно в Германия
Apple Pay / Google Pay	Картата, която вече е в телефона	Навсякъде, на устройства, които го поддържат
Банков превод	Класическият превод, с основание за плащане	Навсякъде, но бавно

Внимание: Bancontact не работи в Нидерландия, а iDEAL не работи в Белгия. Това е най-честото недоразумение в цялата тази глава. Това са национални системи. Ако искате да продавате и на двете, включвате и двата начина при доставчика си — точно това правят възможно Mollie и Stripe. Bancontact Pro не може това: той предлага само приложението Bancontact Pay.

Тримата доставчици един до друг

	Mollie	Stripe	Bancontact Pro
За кого	Сдружения и малки бизнеси в Бенелюкс	Който продава международно или е извън държавите на Mollie	Който иска онлайн да предлага само белгийското платежно приложение
Начини в Passavo	Всичко, което включите при Mollie: Bancontact, iDEAL, карта, PayPal и още	Карта, Bancontact и iDEAL. Apple Pay и Google Pay идват заедно с картата	Само приложението Bancontact Pay
Свързване	Един бутон, влизате при Mollie	Един бутон, влизате при Stripe	Поставяте ключ, който получавате от тях
Език на помощта	Нидерландски	Английски, отчасти нидерландски	Нидерландски и френски
Какво вижда посетителят Ви	Страницата за плащане на Mollie	Страницата за плащане на Stripe	QR код в магазина Ви за билети, който той сканира с банковото си приложение или с Bancontact Pay

Колко струва

И тримата начисляват такса за транзакция за всяко успешно плащане: фиксирана сума, понякога с процент отгоре. Тази такса се удържа от изплащането Ви; Passavo не взема нищо от нея. Вижте Изплащане и разходи.

Колко точно е таксата, зависи от начина на плащане, от държавата и понякога от оборота Ви, и се променя редовно. Затова тук няма суми. Проверете тарифата на сайта на самия доставчик, преди да подпишете.

• Mollie и Stripe според тарифите си не начисляват начален разход и месечна сума: плащате за всяко успешно плащане.
• При Bancontact Pro присъединяването често минава през банката Ви или през партньор и тогава договаряте с тях тарифата си и евентуални фиксирани разходи. Поискайте ги черно на бяло, преди да смятате.

Не избирайте по последния цент. Разликите между доставчиците са малки в сравнение с разликата в това кои начини на плащане познават посетителите Ви: един посетител, който се откаже, защото неговият начин го няма, Ви струва повече от цялата разлика.

Кой начин работи в коя държава?

Тази таблица се отнася за Вашите посетители: с какво плащат те и през кой доставчик го получавате в магазина си за билети.

Държава на посетителя Ви	С какво е свикнал	Получавате през
Белгия	Bancontact, Bancontact Pay, карта	Mollie, Stripe, Bancontact Pro
Нидерландия	iDEAL (Wero), карта	Mollie, Stripe
Германия	Карта, PayPal, банков превод	Карта: Mollie, Stripe. PayPal: само Mollie
Франция	Карта (Carte Bancaire)	Mollie, Stripe
Италия	Карта, PayPal	Карта: Mollie, Stripe. PayPal: само Mollie
Испания	Карта, Bizum	Карта: Mollie, Stripe
България	Карта	Mollie, Stripe

Две неща, които е добре да знаете тук:

• Картата работи винаги. Откъдето и да идва посетителят Ви, с Visa или Mastercard той минава през касата Ви. Националните начини съществуват, за да го направят по-лесно и по-евтино, а не за да го направят възможно.
• Това, което се появява в магазина Ви, включвате при доставчика си. В таблото си в Mollie отмятате за всеки начин дали го приемате; Passavo не предава списъче и показва това, което Вие сте включили там. При Stripe Passavo винаги иска карта, Bancontact и iDEAL; затова включете тези три в собственото си табло в Stripe, иначе страницата за плащане не се отваря.

Wero: какво да знаете, преди да го включите

Wero е новата европейска платежна система на банките. Вашият посетител плаща с него от банковото си приложение. В Нидерландия то постепенно замества iDEAL; в Белгия и Германия го предлагате чрез Mollie, където все още е в бета версия.

Има една разлика, която трябва да знаете, преди да го включите:

• Плащането с Wero не е гарантирано. Посетителят може да го оспори чрез банката си до 120 дни след плащането, както при плащане с карта. Билет, купен през юни и сканиран през юли, може да бъде оспорен още през септември.
• При Bancontact и Bancontact Pay това не съществува. Това са директни плащания от сметка към сметка, без право на оспорване.

Какво да направите:

1. Ако искате да предлагате Wero, включете го в таблото си в Mollie. Passavo след това го показва автоматично в магазина Ви.
2. На таблото си при Начини на плащане виждате колко е постъпило чрез Wero, отделно от картите и Bancontact.
3. Ако все пак получите оспорване, ще го намерите в таблото си в Mollie, при самото плащане.

В коя държава можете сами да откриете акаунт?

Тази таблица се отнася за Вашата организация, не за посетителите Ви.

Държава на Вашата организация	Mollie	Stripe	Bancontact Pro
Белгия	да	да	да
Нидерландия	да	да	не
Германия	да	да	не
Франция	да	да	не
Италия	да	да	не
Испания	да	да	не
България	не	да	не

Mollie работи с търговци в над двадесет европейски държави, но България не е сред тях към момента на писане. Ако сте в България, вземете Stripe. Търговски акаунт в Bancontact Pro се заявява в Белгия; приложението, с което плаща посетителят Ви, работи и в Люксембург.

Внимание: дори и организацията Ви да е в държава А, спокойно можете да оставите посетители от държава Б да плащат. Двете таблици по-горе стоят отделно една от друга.

Кога получавате парите си?

Доставчик	Изплащане
Mollie	Избирате ритъма сами в таблото си в Mollie, например всекидневно, седмично или месечно
Stripe	Избирате ритъма сами в таблото си в Stripe, например всекидневно, седмично или месечно
Bancontact Pro	Според уговорката с Вашата банка или партньор

Първото изплащане при всеки доставчик се бави малко повече от следващите: обикновено между първата Ви продажба и първия Ви превод минават няколко дни. Не разчитайте на това, за да платите кетъринга си.

Кой може да открие такъв акаунт?

Вашата форма	Възможно ли е?	Какво Ви трябва
Сдружение	Да	Идентификационен код (KBO), устав, банкова сметка на името на сдружението, документ за самоличност на член от управата, данни на членовете на управата
Едноличен търговец	Да	Идентификационен код, бизнес банкова сметка, документ за самоличност
Дружество (bv, nv)	Да	Идентификационен код, банкова сметка, документ за самоличност, данни на действителните собственици
Община, училище, църковно настоятелство	Да	Зависи от това как сте организирани юридически; попитайте във финансовата си служба
Неформално сдружение	Не	Няма идентификационен код, значи няма акаунт. Вижте изходите в Какво е доставчик на плащания?

Колко време отнема одобрението?

Всеки доставчик е задължен по закон да провери кой сте, преди да има право да събира пари за Вас. Това се нарича KYC (know your customer). За целта изпращате документ за самоличност и потвърждавате банковата си сметка.

Разчитайте на един до пет работни дни. Понякога е готово до ден, понякога трае по-дълго, защото липсва документ или защото се проверява уставът Ви.

Какво можете да направите, за да мине гладко:

• Използвайте навсякъде точно едно и също изписване на името на организацията си: както стои в KBO, а не както стои върху афиша Ви.
• Изпратете рязка, пълна снимка на личната си карта: и четирите ъгъла в кадър, без светкавица върху данните.
• Погрижете се банковата сметка да е на името на организацията.
• Отговаряйте бързо на имейлите им. Часовникът стои неподвижен, докато те чакат Вас.

Често допускани грешки

Избор по цена. Разликата между доставчиците е малка. Това, което разпознават посетителите Ви, тежи повече.

Да очаквате Bancontact при нидерландски посетител. Той вижда iDEAL или карта. Така трябва да бъде.

Да забравите да включите начините си на плащане. Свързан доставчик, при когото не сте активирали Bancontact, не показва Bancontact. Това се решава в таблото на доставчика, а не при нас.

Да чакате до седмицата на предварителната си продажба. Вижте срока за одобрение.

Да свържете втори доставчик, защото първият не показва нещо. Един доставчик е всеки път активният доставчик за магазина Ви за билети, а новата връзка с Mollie или Stripe поема тази роля веднага. По-добре включете липсващия начин при доставчика, който вече имате.

Ами ако …

Ами ако искам двама?

Това може. Свързвате няколко и посочвате с Използвай този доставчик кой използва магазинът Ви за билети; посетителят Ви вижда само начините на плащане на този един. Смяната е възможна и след това, без да се случва нищо със старите Ви поръчки.

Ами ако по-късно сменя доставчика?

Съществуващите поръчки и билети остават непокътнати. Възстановяването на сума минава през доставчика, с който е платена продажбата, дори ако магазинът Ви междувременно използва друг. Внимание: това е възможно само докато старият доставчик остава свързан. Затова не прекратявайте връзката с доставчик, с който още сте продали билети за предстоящи събития. Вижте Свързване на доставчика Ви на плащания.

Ами ако посетителите ми искат предимно да плащат в брой?

Тогава продавате на гишето. Вижте Касата на гишето. Доставчикът на плащания се отнася само за онлайн продажбата.

Ами ако вече имам онлайн магазин с Mollie?

Тогава просто използвате същия акаунт в Mollie. Не е нужно да откривате втори и го свързвате с Passavo със същия бутон.

Често задавани въпроси

Струва ли нещо създаването на акаунт? При Mollie и Stripe според тарифите им — не: няма начален разход и няма месечна сума; плащате за всяко успешно плащане. При Bancontact Pro разходите зависят от това, което договорите с банката си или с партньора.

Плаща ли посетителят ми допълнително? Не. Таксата за транзакция се удържа от Вашето изплащане. Посетителят Ви плаща това, което стои върху билета.

Мога ли да прехвърля този разход на посетителя си? За обикновени потребителски карти и за начини на плащане като Bancontact и iDEAL надбавка не е разрешена в Европейския съюз. Затова включете разхода в цената на билета си, вместо да добавяте „административна такса“. При колебание попитайте счетоводителя си.

Мога ли да тествам без истински пари? Тествате с истинско плащане от един цент (при Stripe 50 цента, най-малката сума, която Stripe приема); точно това е и бутонът, който стои в Passavo. Акаунт в Mollie, който още не е потвърден, плаща в тестов режим, а при Bancontact Pro можете да използвате ключ за тестовата среда. И в двата случая в блока на този доставчик стои табелката Тестов режим. Вижте Тест с плащане от 1 цент.

Кой избирате самите Вие за обикновено сдружение? Mollie. Помощ на нидерландски, Bancontact и iDEAL в един акаунт и без фиксирани разходи.