Какво е доставчик на плащания и защо Ви е нужен?

Тази статия обяснява какво се случва, когато някой щракне върху Плащане в магазина Ви за билети. Не е нужно да инсталирате нищо и да можете нищо. След тази статия знаете кой събира парите, къде се озовават те и защо за това Ви трябва акаунт при трета страна.

Бързате ли? Кратката версия: посетителят Ви плаща на доставчик на плащания, този доставчик превежда сумата по Вашата банкова сметка, а Passavo вижда само дали плащането е успяло.

Проблемът, за който става дума

Да кажем: организирате празнична вечеря. Искате хората да щракнат у дома в банката си, да платят и веднага да получат билет в пощенската си кутия.

Това може да стане по два начина.

С банков превод. Слагате номера на сметката си във Facebook и чакате. Два дни по-късно поглеждате в извлеченията си, търсите кой е платил, отмятате го в Excel файл и изпращате на ръка имейл. При тридесет записвания това е една вечер работа. При триста е една седмица. И никога не знаете веднага дали някой е платил.

С доставчик на плащания. Посетителят Ви щраква върху Плащане, избира Bancontact, отваря банковото си приложение, потвърждава с кода си и половин секунда по-късно системата знае, че парите са там. Билетът тръгва сам. Вие не трябва да отмятате нищо.

С други думи, доставчикът на плащания е касиерът, който прави всичко това вместо Вас. Наемате го, той събира парите и ги превежда.

Кой кой е

Пет страни, а хората ги бъркат. Затова първо това:

• Начинът на плащане е начинът на плащане: Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal. Това е бутонът, върху който натиска посетителят Ви.
• Доставчикът на плащания е фирмата, която обработва това плащане: Mollie, Stripe, Bancontact Pro. Един доставчик обикновено предлага различни начини. Вижте Кой доставчик на плащания да изберете?
• Вашата банка е мястото, където парите се озовават накрая. Това е просто сметката на сдружението или на бизнеса Ви. Не е нужно да сменяте банката си заради това.
• Вашата организация е продавачът. Посетителят купува при Вас, не при нас и не при Mollie.
• Passavo е системата за билети. Тя води отчет какво продавате, създава билета с QR кода и изпраща имейла за потвърждение.

През кого минават парите

Четете рисунката отляво надясно:

1. Посетителят Ви плаща 12,00 евро с банковото си приложение или с картата си.
2. Неговата банка дава тези пари на Вашия доставчик на плащания.
3. Този доставчик удържа транзакционния си разход — колко е той, пише в собствената му тарифа — и превежда останалото по Вашата банкова сметка. Колко често става това, задавате при самия доставчик.

А Passavo? Тя стои долу на рисунката, с пунктирана линия. Ние чуваме от доставчика едно нещо: успешно или неуспешно. След това създаваме билета и изпращаме имейла.

Passavo никога не получава парите Ви и никога не ги задържа. Няма междинна сметка, няма чакане от тридесет дни и няма сума, която ние удържаме от оборота Ви. Свързвате собствения си акаунт при доставчика, а доставчикът изплаща директно на Вас.

Това не само е приятно, то е и по-безопасно за Вас. Ако при нас нещо се обърка, парите Ви в касата стоят извън това. Продажбата Ви на билети от миналата седмица отдавна е по собствената Ви сметка.

Какво тогава правим ние с плащанията

За да сме честни за това, което се случва тук:

Какво	Кой го прави
Изчисляване на сумата (цена, отстъпка, ДДС)	Passavo
Изпращане на посетителя към страницата за плащане	Passavo
Получаване на номера на картата или банковия код	Доставчикът. Ние никога не го виждаме.
Събиране и съхраняване на парите	Доставчикът
Превеждане на парите по сметката Ви	Доставчикът
Създаване на билета и имейла за потвърждение	Passavo
Знанието дали едно плащане е успяло	Passavo, чрез съобщение от доставчика
Стартиране на възстановяване на сума	Вие, в Passavo — парите идват от Вашия доставчик

Значи номерата на карти и на сметки на Вашите посетители никога не влизат при нас. Вижте също Поверителност и условия.

Какво Ви трябва предварително

Преди да започнете с акаунт при доставчик:

• Единен идентификационен код. В Белгия това е Вашият KBO номер, в Нидерландия — Вашият KvK номер. И сдружението има такъв. Внимание: неформално сдружение без такъв код не може да открие акаунт при повечето доставчици на плащания — четете по-нататък при Ами ако нямам единен идентификационен код?
• Банкова сметка на името на Вашата организация. Не личната сметка на касиера. Доставчиците проверяват това.
• Документ за самоличност на човека, който открива акаунта, а обикновено и на останалите членове на управата.
• Правилният човек. Който открива акаунта, трябва да има право да представлява организацията. При сдружение това е член на управата.
• Време. Разчитайте на един до пет работни дни за проверката. Вижте времевата линия по-долу.
• В Passavo: ролята Собственик. Само тя има достъп до Настройки → Плащания. Вижте Служители и роли.

Колко време отнема всичко това?

Частта, която сами не можете да ускорите, е проверката в средата. Доставчикът е задължен по закон да провери кой сте, преди да има право да събира пари за Вас. Това се нарича KYC, know your customer. Вижте речника.

Започнете с това поне две седмици преди предварителната си продажба. Най-често допусканата грешка в цялата тази глава е сдружение, което в понеделник дава афишите си за печат, а във вторник открива, че платежната му сметка още не е одобрена.

Пътят, който изминавате

1. Изберете доставчик. Вижте Кой доставчик на плащания да изберете? Там стои какви начини на плащане предлага всеки от тях, в кои държави кой начин работи и за кого са предназначени.
2. Създайте там акаунт. За всеки доставчик има отделна статия с всеки екран: Mollie, Stripe или Bancontact Pro.
3. Свържете този акаунт с Passavo. При Mollie и Stripe това е един бутон, при Bancontact Pro поставяте ключ. Вижте Свързване на доставчика Ви на плащания.
4. Изпробвайте цялата верига. Вижте Тест с плащане от 1 цент.
5. Продавайте.

Често допускани грешки

Да започнете твърде късно. Вижте по-горе. Проверката трае дни, не минути.

Да посочите лична сметка. Сметката трябва да е на името на организацията, която посочвате. Доставчик, който види разлика в името, блокира изплащането — и тогава парите Ви стоят замразени някъде, докато празничната Ви вечеря е утре.

Да мислите, че имате сметка при нас. Салдото Ви стои при Вашия доставчик, не при нас. Ако искате да знаете кога ще Ви изплатят, погледнете в таблото на своя доставчик.

Да мислите само за Bancontact. Bancontact съществува само в Белгия. Ако на сайта Ви дойде нидерландец, той иска iDEAL. Ако дойде германец, той иска картата си. Вижте таблицата с държавите в Кой доставчик на плащания да изберете?

Да изберете доставчик заради един цент разлика. Разликите в тарифата са малки. Разликата в това кои начини на плащане познават Вашите посетители е голяма.

Ами ако …

Ами ако нямам единен идентификационен код?

Неформалното сдружение — група хора без юридическа форма, каквито са много квартални комитети и клубове по карти — няма идентификационен код и не може да открие търговски акаунт при повечето доставчици на плащания.

Три изхода, подредени според това колко често работят:

1. Продавайте под шапката, която вече имате. Много неформални сдружения висят на едно сдружение с юридическа форма: родителският съвет — на училището, клубът по карти — на квартален дом, духовият оркестър — на покривната си организация. Попитайте дали можете да продавате под техния идентификационен код и се договорете как ще се превеждат парите. Запишете тази уговорка на хартия, дори между приятели.
2. Учредете сдружение. В Белгия това е въпрос на устав, публикация и няколкостотин евро. Заслужава си, ако продавате всяка година; прекалено е за една празнична вечеря.
3. Продавайте безплатни записвания и събирайте парите отделно. Магазинът Ви за билети продължава да работи без доставчик на плащания, стига да слагате в него само продукти за нула евро. Значи оставяте записванията да работят на нула евро и се разплащате на място в брой или с превод предварително. Губите автоматичното потвърждение на плащането, а не продажбата на билети.

Внимание: доставчик, който не може да разпознае организацията Ви, рано или късно ще блокира акаунта Ви. Затова не правете това върху сметката на частно лице, „за да го уредим бързо“. Тогава замразяват точно Вашата лична сметка.

Ами ако вече имам платежен терминал от банката си?

Това е друго устройство за друга ситуация: терминалът е за плащания на входа, а доставчикът на плащания е за плащания онлайн. Можете да имате и двете. Вижте Касата на гишето.

Ами ако не искам да свързвам нито един доставчик?

Тогава магазинът Ви за билети продължава да работи за безплатни записвания: същата поръчка, същият имейл за потвърждение, същият билет за сканиране, само без плащане. За общо събрание или ден на отворените врати това често е точно достатъчно.

Внимание: тогава не публикувайте платени продукти. Магазинът Ви ги показва, но посетител, който избере такъв, получава едва при плащането съобщението В момента плащането не е възможно — след като е попълнил цялата си поръчка.

Ами ако организацията ми е в друга държава?

Тогава зависи кой доставчик е активен там и с кои начини на плащане са свикнали Вашите посетители. В таблицата с държавите в Кой доставчик на плащания да изберете? стои какво работи за всяка държава.

Често задавани въпроси

Получавате ли дял от всеки билет? Не. В тази система не съществува сума за всеки продаден билет и процент върху оборота Ви. Това, което плащате при нас, е фиксираната сума на Вашия план (нищо при безплатния план) и евентуално покупка, която правите сами, например да платите отделно за едно събитие. Вижте Изплащане и разходи.

Виждате ли колко печеля? Ние виждаме сумите на поръчките Ви, защото ги изчисляваме сами — това е, което стои в собствените Ви справки. Какво стои по банковата Ви сметка и какво Ви изплаща доставчикът Ви, ние не виждаме.

Мога ли да свържа повече от един? Да, можете да свържете няколко. Един от тях всеки път е активният доставчик за магазина Ви за билети; посочвате го с бутона Използвай този доставчик.

Трябва ли посетителят ми да си прави акаунт някъде? Не. Той плаща със собственото си банково приложение или със собствената си карта, както в онлайн магазин. За него няма какво да се инсталира.

Какво се случва, ако някой спре да плаща по средата? Тогава поръчката му остава отворена и не идва билет. Той просто може да опита отново. Нищо не се удържа.