Езици

Вашият магазин за билети може да бъде на седем езика: нидерландски, френски, английски, немски, италиански, български и испански. Това важи за Вашите посетители и за Вашите собствени служители. Тази статия обяснява какво означава това конкретно, какво трябва да преведете сами, какво вече е преведено и защо е по-добре да не включвате всичките седем.

Какво означава „многоезичен“ конкретно?

Три неща се случват, когато включите даден език.

1. Магазинът Ви получава бутон за този език. Щом включите повече от един език, най-горе в магазина Ви за билети се появява по един избор за всеки включен език. Посетителят Ви щраква и цялата страница се сменя.
2. Всеки език получава собствен адрес. Езикът стои в уеб адреса, като парченце отпред: /nl/... за нидерландски, /fr/... за френски и така нататък. Това е нарочно: така можете да споделите връзка към френския си магазин, която наистина се отваря на френски, и търсачката може да показва страниците Ви поотделно за всеки език.
3. Продуктите Ви получават допълнително поле за попълване за всеки език. При всеки продукт се появява поле за името и описанието на този език. Тези полета никой не ги попълва вместо Вас.

Ето как го вижда посетителят Ви: всеки език, който включите, получава собствен бутон най-горе в магазина Ви за билети.

Какво Ви трябва предварително

• Ролята собственик, за да изберете езиците на организацията.
• Ролята администратор или по-висока е достатъчна, за да попълвате преводи при продуктите си.
• Списък с имената и описанията на продуктите Ви, на всеки език, който искате да включите. Това е истинската работа, а не самото включване.
• Някой, който наистина говори езика. Разчитайте на половин час за всеки език на всеки десет продукта.

Срещнете ли специализирана дума, която не познавате, погледнете в речника.

Стъпка 1 — Избор на Вашите езици

Отидете на Настройки → Организация → Езици. Това е вторият раздел на настройките на организацията Ви; вижте Настройване на организацията. Виждате две полета.

Езици на магазина Ви. Падащ списък, в който можете да изберете няколко. Всеки език, който включите тук, получава бутон в магазина Ви и полета при продуктите Ви. Името на езика по подразбиране е задължително при всеки продукт; другите езици може да оставите празни.

Език по подразбиране. Един език от този списък. Това е Вашата резервна основа и той прави две неща: това е езикът, който получава посетител, чийто език не познаваме, и той стои върху документи, за които не е направен избор на език.

Внимание: включвайте език само когато можете и да го поддържате. Всеки включен език очаква преведено име и описание на продукта. Вижте по-долу какво се случва, когато те липсват.

Стъпка 2 — Превод на това, което е Ваше

Платформата превежда сама себе си. Вашите собствени думи превеждате Вие. В това се състои цялата разделителна линия.

Какво	Къде го попълвате	Кой го превежда
Име и описание на продукта	При продукта, по едно поле за всеки език — вижте Продукти и цени	Вие
Име и описание на събитие	При събитието, по едно поле за всеки език — вижте Събития	Вие
Уводен текст на магазина Ви за билети	Настройки → Организация → Визуална идентичност	Вие
Връзка към Вашите условия	Настройки → Организация → Визуална идентичност — една връзка за всички езици	Вие: погрижете се тази страница да покрива езиците Ви
Бутони, менюта и етикети	—	Вече преведено
Съобщения за грешка	—	Вече преведено
Имейлът за потвърждение и билетът	—	Вече преведено
Екранът за плащане	—	Вече преведено
Дати, часове и суми	—	Вече оформени за всеки език

Ако добавите език по-късно, полетата за този език се появяват от само себе си при продуктите Ви. Съществуващите продукти запазват съществуващите си преводи; нищо не се губи.

Ако изключите отново даден език, от магазина Ви изчезва бутонът, а при продуктите Ви — полетата за този език.

Какво се случва, ако липсва превод?

Тогава магазинът Ви продължава да работи и сам попълва празното поле. За име или описание на продукт той взема нидерландския текст, а ако такъв няма — първия език, който сте попълнили. За уводния Ви текст взема Вашия език по подразбиране. Тогава френскоезичният Ви посетител вижда френска страница, в която изведнъж стои нидерландско име на продукт.

Това е по-грозно, отколкото звучи. Посетителят Ви не мисли „там липсва превод“, а мисли „този магазин не е направен за мен“ — и се колебае дали избира правилния билет. При билет с цена колебанието е скъпо.

Затова правилото на тази статия: не включвайте повече езици, отколкото можете да поддържате. Два езика, които са попълнени пълно и правилно, продават по-добре от седем езика, от които пет са наполовина готови. Винаги можете да добавите език по-късно, а това е спокоен момент: попълвате полетата, включвате езика, готово.

Как системата избира езика на Вашия посетител?

Решава уеб адресът. Всяка връзка към магазина Ви има език отпред:

1. Езикът в уеб адреса печели винаги. Ако посетителят Ви влезе през връзка с /fr/ в нея, той получава френски. Точка. Това е причината спокойно да можете да споделите френска връзка във френскоезична група. Внимание: това важи и за език, който не сте включили. Тогава бутоните и текстовете на Passavo са на този език, а собствените Ви текстове се попълват, както е описано по-горе.
2. Връзките, които получавате от Passavo, започват на езика Ви по подразбиране. Адресът в блока Споделяне на магазина Ви следователно се отваря на езика Ви по подразбиране.
3. Ако някой въведе собствения Ви домейн без език след него, гледаме езика на браузъра му. Всеки браузър изпраща на кои езици чете неговият потребител. Ако познаваме някой от тях, използваме него; иначе става нидерландски.

И после има бутона най-горе в магазина Ви: ако посетителят Ви щракне върху него, той сменя езика и адресът се сменя заедно с него. Този избор стои в самата връзка, а не в невидима памет, така че всяка страница остава споделима на точно един език.

За всеки служител: езикът на администрацията

Всеки служител задава собствения си език в профила си. Този избор важи за администрацията и стои напълно отделно от езиците на магазина Ви за билети.

Можете да смените и горе вдясно в администрацията, с избора на език до кръгчето с инициалите Ви. Така спокойно можете да имате администрация на нидерландски с магазин на френски или обратното. Френскоезичен доброволец, който само сканира, задава собствения си език на френски и Вие не забелязвате нищо.

Дати и суми

Те следват региона на езика, а не само самия език. Нидерландският използва белгийски конвенции, българският — български. Така върху билет на нидерландски стои € 12,50, а не €12.50, и денят стои преди месеца.

Не е нужно да правите нищо за това. То се случва навсякъде едновременно: на екрана, върху билета, в имейла и върху фактурата.

Български

Българският се пише на кирилица. Не го транслитерирайте на латински букви, дори и „за да стане четимо“ — за български посетител точно това е нечетимо. Затова напишете името на продукта си на кирилица или не включвайте езика.

Често допускани грешки

• Включване на всичките седем езика в първия ден. Тогава имате седем полета за всеки продукт и пет от тях остават празни. Започнете с един или два.
• Включване на език и забравяне на продуктите. Бутонът стои там, имената на продуктите — не. Първо преведете продуктите си, а след това включете езика.
• Забравяне на уводния текст. Това поле има отделно попълване за всеки език и стои на друг екран, различен от продуктите Ви. Който мисли само за продуктите, оставя тук нидерландски абзац във френски магазин.
• Сляпо приемане на автоматичен превод. За „входен билет“ това минава добре. За „място на масата, напитка включена“ се обърква, а това го изяснявате с приказки на входа.
• Транслитериране на българския. Вижте по-горе.
• Избор на езика по подразбиране според собствения Ви език вместо според този на публиката Ви. Музей в Брюксел предимно с френскоезични посетители е по-добре да зададе френския като език по подразбиране, дори и управата да е нидерландскоезична.

Ами ако …

Ами ако включа език, а още не съм превел нищо?

Магазинът Ви продължава да работи и попълва всяко празно поле с друг език, обикновено нидерландски. Това изглежда видимо разхвърляно. По-добре включете езика чак когато преводите Ви са готови — включването е работа за десет секунди.

Ами ако изключа език отново?

Бутонът изчезва от магазина Ви. Стара връзка с този език в нея обаче продължава да работи: който я използва, получава бутоните и текстовете на Passavo все още на този език, с имената на продуктите Ви на друг език. Затова където можете, заменяйте старите връзки с връзка на език, който е включен.

Ами ако посетителят ми получи грешния език?

Погледнете първо връзката, която е използвал: езикът в адреса печели над всичко останало, което сте настроили. Ако споделяте връзка във френскоезична група, използвайте връзката с /fr/ в нея.

Ами ако нямам преводач?

Тогава не включвайте този език. Нидерландски магазин, който е верен, е по-добър от френски, който е половинчат. Ако имате един френскоезичен член в управата си, помолете го да погледне заедно с Вас една вечер — за десет продукта това е достатъчно.

Ами ако ми трябва осми език?

Такъв днес няма. Тогава изберете езика, който е най-близо за Вашите посетители, и сложете в уводния си текст изречение на липсващия език с практичната информация. Кажете ни и на нас: с удоволствие научаваме кой език липсва на някого.

Често задавани въпроси

Трябва ли да включа всичките седем езика? Не, и е по-добре да не го правите. Включвайте само това, което можете да поддържате.

Превежда ли системата имената на продуктите ми автоматично? Не. Собствените си думи попълвате сами, за всеки език. Бутоните, имейлите и съобщенията за грешка обаче вече са преведени.

Може ли моят френскоезичен служител да вижда администрацията на френски? Да. Той задава собствения си език в профила си; това стои отделно от езиците на магазина Ви.

На какъв език посетителят ми получава билета си? При плащането той избира в полето Език на Вашите билети един от Вашите езици. На този език получава имейла за потвърждение и билетите си.

На какъв език са собствените ми справки и отчети? На езика, който сте избрали в профила си. Сумите и датите следват региона на този език.