Richiedere Bancontact Pro (l'ex Payconiq)

Bancontact Pay è l'app di pagamento belga con il codice QR, che il Suo visitatore apre sul suo telefono. Ciò che Lei richiede per poter accettare quell'app si chiama Bancontact Pro. Fino a marzo 2026 si chiamavano entrambi Payconiq; per questo nel collegamento tecnico e nell'API incontra ancora quel vecchio nome.

Il Suo visitatore paga scansionando il codice QR che la Sua biglietteria mostra, con l'app della sua banca o con l'app Bancontact Pay.

Un solo metodo, e un solo fornitore alla volta. Bancontact Pro Le dà solo l'app Bancontact Pay. La Sua biglietteria usa di volta in volta un solo fornitore: se Bancontact Pro è attivo, il Suo visitatore può pagare online solo con quell'app — niente carta, niente iDEAL, niente Bancontact normale. Se vuole quei metodi, renda Mollie o Stripe il Suo fornitore attivo. Veda Quale fornitore di pagamento scegliere?

A chi è destinato

• La Sua organizzazione ha sede in Belgio.
• I Suoi visitatori sono belgi che conoscono l'app — e sono molti: quasi ogni banca belga supporta la scansione di un codice QR del genere.
• Ha già un rapporto bancario nel quale si può sistemare la cosa.
• Un solo metodo di pagamento nella Sua biglietteria Le basta.

Se non ha sede in Belgio, questo articolo non Le è di alcuna utilità.

Che cosa Le serve prima di cominciare

• Un conto bancario aziendale belga, intestato alla Sua organizzazione.
• Il Suo numero d'impresa (KBO).
• Una persona di riferimento presso la Sua banca, oppure la volontà di districarsi nella loro pagina per esercenti.
• In Passavo: il ruolo Proprietario.
• Tempo. Questa procedura passa dalla Sua banca e non da un modulo che compila in dieci minuti. Metta in conto da alcuni giorni lavorativi ad alcune settimane, a seconda della Sua banca.

Come si svolge l'adesione

A differenza di Mollie e Stripe, qui non si iscrive da sé su un sito web. Fa richiesta come esercente, e questo avviene in uno di due modi.

Via 1 — Tramite la Sua banca

È la via normale, e di solito la più rapida.

1. Telefoni o scriva alla Sua banca, oppure cerchi nel Suo home banking aziendale Bancontact Pro, Payconiq o pagamenti mobili per esercenti.
2. Dica che cosa vuole: accettare pagamenti online sul Suo sito di biglietteria, tramite un collegamento API. Quest'ultima parola è importante — senza di essa riceve un adesivo con un codice QR da mettere al banco, e qui non Le serve a nulla.
3. La Sua banca sistema la Sua adesione e Lei riceve un account esercente.
4. Chieda esplicitamente una chiave Merchant API per il prodotto Online. È la lunga sequenza di caratteri che incollerà poi in Passavo.

Via 2 — Direttamente presso Bancontact

Su bancontact.com c'è una sezione per i professionisti, con una rete di partner che La aiuta ad andare avanti. Anche le associazioni possono rivolgersi lì. Anche qui chieda la soluzione online con una chiave API.

Quanto costa

Paga un costo per ogni pagamento online, e spesso anche un costo fisso all'anno. Se la Sua adesione passa dalla Sua banca o da un partner, è quest'ultimo a concordare con Lei una tariffa propria. Per questo qui non trova importi: se lo faccia mettere nero su bianco prima di firmare, e lo confronti con ciò che Bancontact indica sul proprio sito.

Due ambienti, e perché è importante

Riceve una chiave per uno di due ambienti:

Ambiente	Che cos'è
ext (ambiente di test)	Per esercitarsi. Non si muove denaro vero
prod (produzione)	Denaro vero

Una chiave appartiene a un solo ambiente. Una chiave di test non funziona in produzione e viceversa. Presso questo fornitore è di gran lunga l'errore più frequente: riceve messaggi di errore che sembrano non rimandare a nulla.

Collegare in Passavo

1. Vada su Impostazioni → Pagamenti. Vede tre riquadri uno sotto l'altro; quello in basso è di Bancontact Pro.
2. Incolli la Sua chiave API nel campo. I caratteri restano nascosti, come per una password — è voluto.
3. Scelga a destra l'ambiente giusto: Ambiente di prova (ext) oppure Produzione (prod).
4. Clicchi su Salva la chiave. Nel riquadro compare ora Collegato — EXT oppure Collegato — PROD; con una chiave dell'ambiente di prova compare anche il badge Modalità di prova. Se non è ancora attivo nessun altro fornitore, Bancontact Pro diventa subito il fornitore attivo per la Sua biglietteria. Se Mollie o Stripe è già attivo, resta attivo quello, finché non clicca presso Bancontact Pro su Usa questo fornitore.
5. Clicchi poi su Pagamento di prova di 0,01 €. Passavo non controlla la chiave al momento del salvataggio; solo con quel primo pagamento si vede se funziona. Veda Fare una prova con un pagamento da 1 centesimo.

Dopo il salvataggio nel riquadro compare anche un URL del webhook. Non deve farci nulla: Passavo trasmette da sé quell'indirizzo a Bancontact a ogni pagamento, così Bancontact può farci sapere che è stato pagato.

Che cosa vede il Suo visitatore

Dopo l'ordine, la Sua biglietteria mostra un codice QR con l'importo, e l'invito a scansionarlo con l'app della banca. Il Suo visitatore lo scansiona con l'app della sua banca o con l'app Bancontact Pay e conferma. La pagina passa da sola ai suoi biglietti non appena il pagamento è arrivato.

Questo vale anche per chi ordina dal telefono: anche lì compare il codice QR, e non c'è alcun pulsante che apra direttamente l'app. Chi ordina dal telefono scansiona quindi con un secondo dispositivo. Se si aspetta molti visitatori che ordinano dal telefono, Mollie o Stripe è la scelta migliore.

Errori frequenti

Richiedere un adesivo invece di un collegamento online. L'adesivo con il QR per il banco è un altro prodotto. Per la Sua biglietteria Le serve la soluzione online con una chiave API.

Mettere una chiave ext in produzione, o viceversa. Veda qui sopra.

Pensare che con questo accetti anche le carte. Non è così. Questo è un metodo, per una sola app.

Pensare che salvare basti mentre Mollie o Stripe è attivo. Allora è quell'altro fornitore a continuare a servire la Sua biglietteria. Se vuole usare Bancontact Pro, clicchi presso Bancontact Pro su Usa questo fornitore, e verifichi che lì compaia il badge Attivo per la biglietteria.

Inoltrare la chiave con una normale e-mail. La tratti come una password. Chi la possiede può avviare pagamenti a Suo nome.

E se …

E se la mia banca non sa gestirlo?

Chieda del servizio soluzioni per esercenti o merchant services invece di rivolgersi alla Sua filiale abituale. Se non funziona, usi Mollie: lì Bancontact è compreso, e lo sistema da sé in un pomeriggio.

E se la mia chiave è trapelata?

Ne richieda immediatamente una nuova alla Sua banca e la incolli in Passavo con Sostituisci la chiave. La vecchia diventa così priva di valore appena loro la revocano.

E se preferisco comunque il normale Bancontact?

Quello è un metodo diverso dall'app. Il Bancontact normale lo ottiene tramite Mollie oppure Stripe, senza una richiesta separata alla Sua banca.

E se devo rimborsare?

Lo avvia semplicemente dall'ordine in Passavo, anche se nel frattempo è attivo un altro fornitore — finché Bancontact Pro resta collegato. Veda Rimborsare e annullare. I rimborsi tramite questo fornitore sono la parte meno collaudata del collegamento: al Suo primo rimborso controlli che l'importo sia davvero partito, invece di darlo per scontato.

Domande frequenti

Si chiama Payconiq, Bancontact Pay o Bancontact Pro? Tutti e tre, e non è una svista. Da marzo 2026 l'app del Suo visitatore si chiama Bancontact Pay, e ciò che Lei richiede si chiama Bancontact Pro. Fino ad allora si chiamavano insieme Payconiq, e quel nome compare ancora nell'API e nel collegamento tecnico perché non è mai stato cambiato.

Posso combinarlo con Mollie? Può collegarli entrambi, ma la Sua biglietteria ne usa uno alla volta. Con Usa questo fornitore indica quale. Il Suo visitatore vede quindi o i metodi di Mollie, o il codice QR di Bancontact Pro, mai entrambi.

Funziona nei Paesi Bassi? No. L'app è belga (e viene usata in Lussemburgo). I visitatori olandesi pagano con iDEAL, tramite Mollie o Stripe.

Il mio visitatore deve installare l'app? Non necessariamente. Quasi ogni app bancaria belga sa scansionare un codice QR del genere.

Quanto in fretta il denaro arriva sul mio conto? Lo concorda con la Sua banca. Lo chieda al momento dell'adesione.