La cassa al banco

La cassa è pensata per la vendita in loco: all'ingresso, al tavolo d'accoglienza della cena sociale, al pontile. Gira in un browser su un tablet o su un portatile. Questo articolo tratta di che cosa Le serve fisicamente, di come si svolge una giornata al banco dall'apertura alla chiusura, e del perché non si può mai cancellare nulla dal giornale di cassa.

Se accanto ai biglietti vende anche bevande e cibo, legga Vendere al banco: birre, patatine e cauzioni passano dalla stessa cassa, ma non producono alcun biglietto.

Che cos'è una sessione di cassa?

Una sessione è un turno a una cassa. La apre quando comincia e la chiude quando smette. Tutto ciò che succede in mezzo — vendite, denaro che entra o esce dal cassetto, correzioni — è agganciato a quella sessione.

È esattamente ciò che Le serve quando alla fine della serata la cassa non torna. Con tre persone a due casse e una sola sessione sa soltanto che mancano quaranta euro. Con una sessione per ogni cassa sa dove.

Che cosa Le serve prima di cominciare

• Un collaboratore con il ruolo banco o superiore. Uno scanner non può aprire la cassa; quel dispositivo sta all'ingresso.
• Un tablet o un portatile con un browser e internet. Basta un tablet Android economico, così come un iPad o un vecchio portatile.
• Prodotti con un prezzo al banco. La cassa usa il prezzo del canale banco, non il Suo prezzo online. Veda Prodotti e prezzi.
• Un cassetto contanti o una cassettina e del resto.
• Facoltativi: una stampante per scontrini e un terminale di pagamento.

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Che cosa mette fisicamente sul tavolo

Un tablet o un portatile con internet

La cassa è una pagina web. La apre nel browser già presente sul dispositivo e accede con i Suoi dati abituali. Non c'è nulla da installare.

Significa anche che Le serve internet mentre vende. Diversamente dall'app di scansione all'ingresso, la cassa non funziona offline: va creato un biglietto, e questo avviene sul server.

Attenzione: questa è la parte onesta. Se la rete cade, in quel momento non può vendere. Si prepari a questa eventualità invece di sperare:

• Tenga pronto un telefono con hotspot mobile come seconda connessione. In un prato o in una sala parrocchiale il 4G è spesso più affidabile del wifi in loco.
• Provi la connessione nel punto in cui il tavolo verrà davvero collocato.
• Se cade tutto, venda per un attimo su carta — un elenco con delle tacche — e registri quelle vendite in seguito.

Un cassetto contanti o una cassettina

Un cassetto che si chiude a chiave è gradevole, ma anche una cassettina di plastica per monete comprata al negozio fa il suo lavoro. Ciò che conta: il denaro sta in un unico posto, e non ne esce nulla senza che sia registrato.

Il resto, e quanto

Il denaro che mette nel cassetto all'inizio si chiama fondo cassa o saldo iniziale. Digita quell'importo all'apertura della sessione; senza quel numero la differenza a fine serata non dice nulla.

Un esempio per una cena sociale con biglietti da 5, 12 e 25 euro, con un fondo cassa di 200 euro:

Taglio	Quantità	Insieme
Banconota da 10	6	60,00
Banconota da 5	10	50,00
Moneta da 1	50	50,00
Moneta da 0,50	40	20,00
Moneta da 0,20	50	10,00
Moneta da 0,10	100	10,00
Totale		200,00

La regola dietro quella suddivisione: Le servono più tagli piccoli di quanto pensi, e le banconote da 50 non sono resto ma un rischio. Conti circa un euro di fondo cassa per visitatore atteso quando vende soprattutto in contanti, e tolga pure durante la serata le banconote grandi dal cassetto — quello lo registra come fuori dal cassetto.

Una stampante per scontrini

Non è obbligatoria, ma è comoda quando le persone vogliono una ricevuta. La cassa stampa su carta per scontrini da 58 mm, il rotolino stretto che vede anche in una paninoteca. In pratica funziona così: clicca su Stampa scontrino, si apre una pagina di stampa in una nuova finestra, e il browser del Suo tablet la invia alla stampante.

Sullo scontrino c'è una ripartizione dell'IVA per aliquota, così che il Suo commercialista se ne possa servire. Niente stampante? Allora invia i biglietti per e-mail all'indirizzo che ha inserito in fase di vendita, oppure lascia che il visitatore fotografi i codici QR sullo schermo.

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La cassa su un iPad o un tablet, con l'app

La cassa non deve per forza stare in un browser. La stessa app che i Suoi addetti usano all'ingresso gira anche su un iPad o su un tablet Android, e la cassa si trova semplicemente lì dentro. La apre con un solo tocco, senza digitare una seconda volta una password.

A un banco questo conta più di quanto sembri: nessun indirizzo web da ridigitare su una tastiera del tablet, nessuna finestra del browser che qualcuno chiude per sbaglio, e lo schermo resta acceso finché vende.

Che cosa Le serve per questo

• Un iPad o un tablet Android. Funziona anche su un telefono, ma i pulsanti dei prodotti diventano piccoli; a un banco conviene un tablet.
• Wi-Fi o internet mobile. La cassa funziona solo con una connessione.
• Il ruolo Banco, Amministratore o Proprietario. Chi ha solo il ruolo scanner non vede la cassa.
• Se vuole accettare le carte: un terminale di pagamento collegato a questo dispositivo di cassa — vedi più avanti.
• Un cassetto portadenaro e il resto, per chi paga in contanti.

Passo 1 — installare l'app e accedere

L'app si trova nell'App Store; per un dispositivo Android Le inviamo noi il link. Come si installa è spiegato in App di scansione e personale addetto.

L'accesso avviene con gli stessi tre campi di uno scanner: il codice organizzazione, l'indirizzo e-mail e la password. Non esiste un account di cassa separato né una seconda password.

Passo 2 — scegliere: scansione o cassa

Se accede con il ruolo banco, amministratore o proprietario, l'app si apre su una schermata iniziale con due grandi riquadri:

Riquadro	Che cosa ottiene
Scansiona	La schermata di scansione all'ingresso: fotocamera accesa, lettura dei codici QR. Funziona anche senza internet.
Cassa	La cassa al banco completa dentro l'app stessa: pulsanti dei prodotti, carrello, modalità di pagamento, chiusura giornaliera.

Se ha solo il ruolo scanner, quella schermata iniziale non compare. L'app va subito alla schermata di scansione, come sempre. Per il Suo personale addetto alla scansione, quindi, non cambia nulla.

Passo 3 — aprire la cassa

Tocchi Cassa. Succedono allora tre cose una dopo l'altra, senza che Lei debba fare nulla:

1. L'app La fa accedere alla cassa con l'account con cui è già dentro l'app. Non digita la password una seconda volta.
2. Il tablet viene subito collegato al dispositivo di cassa. Non serve più ricopiare un codice di abbinamento; ci pensa l'app.
3. La cassa si apre nella stessa lingua dell'app.

Nel backoffice il tablet compare poi due volte in Cassa → Dispositivi: una volta come Scanner e una volta come Banco. Non è un errore. Il cassetto, il terminale di pagamento e il rapporto Z sono legati al dispositivo di tipo Banco; è quindi a quel dispositivo che collega un terminale.

Da quel momento vende esattamente come descritto qui sotto: aprire la sessione con un fondo cassa iniziale, battere i prodotti, scegliere una modalità di pagamento e, a fine giornata, il rapporto Z.

Lo schermo del tablet resta acceso finché è nella cassa. Non deve quindi sbloccarlo a ogni visitatore.

Tornare all'app

In alto nella cassa c'è Torna all'app. Un tocco e torna ai due riquadri; da lì passa alla schermata di scansione.

Su un tablet Android il tasto indietro del dispositivo chiede prima una conferma. È voluto: così non chiude la cassa per sbaglio mentre qualcuno Le sta davanti con un carrello battuto a metà.

Internet: la differenza tra i due riquadri

• La scansione funziona senza internet. L'app ha il suo manifesto e continua a scansionare.
• La cassa non funziona senza internet. Va creato un biglietto, e questo avviene sul server.

Se la connessione cade mentre è nella cassa, l'app lo dice a chiare lettere e Lei può tornare alla schermata di scansione. Come per una cassa nel browser, tenga pronto un telefono con hotspot mobile come seconda connessione.

E se la cassa dice che la sessione è scaduta?

Allora non deve fare nulla. L'app richiede da sola un nuovo accesso e Lei riprende da dove era. Il link che usa per questo è monouso e valido sessanta secondi — di proposito, perché un link che continua a funzionare è una chiave lasciata in giro.

Se comunque non succede nulla, torni alla schermata iniziale e tocchi di nuovo Cassa. Ogni volta che l'app apre così la cassa, la cosa finisce nel registro delle attività della Sua organizzazione, con il dispositivo e l'ora.

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Pagamento con carta alla cassa

Un terminale di pagamento è l'apparecchietto a cui il Suo visitatore avvicina la propria carta. La cassa conosce due modi per ricevere un pagamento con carta o con app.

Modo	Che cosa Le serve	Che cosa fa il visitatore
Terminale di pagamento	Un collegamento Mollie attivo e un terminale che ha registrato nel Suo account Mollie	Avvicinare la carta al terminale
Bancontact Pay	Un collegamento Bancontact Pro attivo	Scansionare con l'app della propria banca il QR che compare sullo schermo della cassa

Bancontact Pay non richiede altra attrezzatura: il QR compare sullo schermo che ha già. È la strada più economica verso il pagamento senza carta a un tavolo dove resta una sola sera.

Attenzione: la cassa invia automaticamente l'importo soltanto a un terminale agganciato tramite il Suo collegamento Mollie a quel dispositivo di cassa. Se ha un terminale della Sua banca o di un altro fornitore, funziona per conto proprio: lì digita l'importo a mano, e la cassa non ne sa nulla. Ci chieda come elaborare al meglio quei pagamenti prima di comprare un terminale che non potrà collegare da nessuna parte.

Ordinare un terminale presso il Suo fornitore di pagamento

Un terminale non lo compra né lo noleggia da noi — lo ordina presso l'operatore che elabora i Suoi pagamenti. A grandi linee la procedura è sempre la stessa:

1. Accede al pannello del Suo fornitore di pagamento (il Suo account Mollie, il Suo account Stripe) oppure telefona alla Sua banca.
2. Lì ordina un terminale. Sceglie fra un apparecchio fisso da banco e un apparecchio mobile che porta con sé.
3. L'apparecchio Le viene spedito.
4. Lo collega al Suo account seguendo i passaggi che il fornitore invia insieme. Con Mollie l'apparecchio è di norma già preconfigurato: lo collega alla Sua rete senza fili oppure lo lascia funzionare in 4G.
5. Con Mollie il terminale compare poi nel nostro elenco in Cassa → Dispositivi → Collega un terminale.

Quello che abbiamo potuto verificare sui loro siti a settembre 2026 — indicativo, lo controlli sul loro sito:

• Mollie vende terminali propri, in una versione fissa e una mobile, e li ordina nel Suo Mollie Dashboard. Indicano la disponibilità per Belgio, Paesi Bassi e Germania.
• Stripe vende diversi lettori, ordinabili tramite lo Stripe Dashboard o tramite il loro servizio commerciale. Quali modelli può ordinare dipende dal Suo paese; non tutti i modelli sono disponibili ovunque. Attenzione: oggi la cassa può pilotare soltanto un terminale Mollie. Un lettore Stripe funziona per conto proprio, come un terminale della Sua banca.
• Prezzi e tempi di consegna non compaiono sulle loro pagine di prodotto pubbliche. Li vede soltanto nel Suo pannello al momento dell'ordine, e variano da paese a paese. Non dia quindi per scontato che un importo letto da qualche parte valga per Lei, e per un evento della settimana prossima non conti su un terminale che deve ancora essere spedito.

Trova di più su fornitori e costi in Che cos'è un fornitore di pagamento e Pagamenti e costi.

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Una volta sola: abbinare il tablet

Se lavora in un normale browser, abbina il tablet una volta sola a un dispositivo di cassa. Lo fa un proprietario o un amministratore:

1. Vada su Cassa → Dispositivi e clicchi su Nuovo dispositivo. Gli dia un Nome ("Cassa sinistra"), scelga Banco in Tipo e scelga la Sede. Clicchi su Salva.
2. Clicchi su Crea codice di abbinamento accanto al dispositivo. Compare un codice di sei caratteri, valido per un quarto d'ora.
3. Sul tablet apra Cassa nel menu, digiti il codice in Codice di abbinamento e clicchi su Abbina.

Da quel momento il tablet ricorda da sé a quale dispositivo appartiene. Se vuole vendere senza dispositivo, clicchi su Continua senza dispositivo: tutto funziona, tranne il terminale di pagamento.

Passo 1 — aprire la cassa

1. Apra Cassa nel browser del Suo tablet.
2. Scelga la Sua sede se ne ha più d'una. Determina quali prodotti e fasce orarie vede.
3. Inserisca il fondo cassa: l'importo che ha appena messo nel cassetto.
4. Clicchi su Apri la cassa.

Se lavora con due casse affiancate, ognuna apre la propria sessione con il proprio fondo cassa.

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Passo 2 — vendere

• Tocchi un pulsante prodotto per registrarne uno. Toccando di nuovo diventano due.
• Con i prodotti che hanno una fascia oraria sceglie sotto il pulsante l'ora. La cassa mostra la fascia in corso e quelle successive, con accanto il numero di posti liberi. Le fasce esaurite non compaiono.
• Con − e + modifica la quantità; con Svuota ricomincia.
• Codice sconto inserisce uno sconto che viene ripartito proporzionalmente sulle righe.
• Nome ed e-mail sono facoltativi. Se inserisce un indirizzo e-mail, dopo il pagamento può inviare i biglietti per e-mail.

La cassa calcola da sé l'IVA e lo sconto. I prezzi al banco possono differire dai Suoi prezzi online; lo regola con il canale Banco sul prezzo.

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Passo 3 — scegliere la modalità di pagamento

Pulsante	Che cosa succede
Contanti	Inserisca quanto ha ricevuto, oppure tocchi un importo rapido o Importo esatto. Se lascia il campo vuoto, la cassa considera l'importo esatto. Il resto compare in grande sullo schermo.
Carta	L'importo compare sul terminale di pagamento accanto alla cassa. La cassa attende che il terminale segnali "pagato".
Bancontact Pay	Compare un QR sullo schermo della cassa. Il visitatore lo scansiona con l'app della sua banca.
Buono regalo	Digiti il codice e clicchi su Riscatta. Il saldo del buono viene consumato.
Gratuito	Visibile soltanto quando il totale è zero: invitati, sconto totale.

In caso di pagamento con carta o QR può sempre cliccare su Annulla il pagamento. Il carrello resta allora com'è; non è stato venduto nulla e nel giornale non compare nulla.

I biglietti esistono soltanto dopo il pagamento. È voluto: per denaro che forse non arriverà mai non deve esserci in giro un QR valido.

Un pagamento con carta o QR che resta bloccato viene abbandonato da solo dalla cassa dopo qualche minuto. Il Suo visitatore può allora riprovare o pagare in contanti.

Dopo il pagamento

Riceve subito i codici QR sullo schermo. Inoltre:

• Stampa scontrino apre lo scontrino in una nuova finestra. Quello è l'originale; ogni stampa successiva dello stesso scontrino è una copia (vedi più avanti).
• Invia a … invia i biglietti con il QR all'indirizzo inserito.
• Prossimo visitatore svuota lo schermo.

Attenzione: l'app di scansione all'ingresso conosce un biglietto solo dopo aver aggiornato il suo manifesto. Altrimenti chi ha appena comprato alla cassa e va subito all'ingresso ottiene NON VALIDO. Dopo una vendita del genere aggiorni il manifesto sul dispositivo di scansione; veda App di scansione e personale addetto.

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Passo 4 — denaro dentro e fuori dal cassetto

In fondo allo schermo, in Cassetto, registra ciò che avviene al di fuori della vendita: aggiungere resto, prelevare le banconote grandi, pagare una spesa. Inserisca l'importo e un motivo e clicchi su Entrata o Uscita.

E lo faccia davvero. Un biglietto da dieci che esce dal cassetto senza registrazione diventa a fine serata una differenza di cassa che nessuno riesce più a spiegare.

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Passo 5 — la chiusura giornaliera

Sono i cinque minuti che non deve mai saltare.

1. Contare

Svuoti il cassetto e conti il denaro. Lo conti due volte, e preferibilmente faccia fare il secondo conteggio a qualcun altro. Non sottragga ancora il Suo fondo cassa: lo fa la cassa da sé.

2. Confrontare

In fondo allo schermo, in Cassetto, c'è Atteso nel cassetto: quanto dovrebbe esserci secondo la cassa. Metta accanto il Suo conteggio. La differenza è la Sua differenza di cassa.

Provi a spiegarla prima di chiudere. Le quattro cause più frequenti:

• resto restituito in modo sbagliato;
• denaro prelevato dal cassetto senza registrarlo;
• una vendita incassata in contanti ma registrata come carta;
• una vendita che non è stata registrata affatto — questo produce un'eccedenza.

Se non la trova subito, la lasci stare. Una differenza di cassa viene conservata, non fatta sparire. Un ammanco di due euro è un'informazione: se ne accorge soltanto quando per più giorni va nella stessa direzione.

3. Inserire e chiudere

Digiti in Contato nel cassetto quanto ha contato. Se sa da dove viene una differenza, lo scriva in Nota alla chiusura. Clicchi su Chiudi la cassa (rapporto Z) e confermi.

Il rapporto Z che ora viene fissato contiene il fatturato per aliquota IVA, il fatturato per modalità di pagamento e la differenza di cassa. Riceve un numero (Z-1, Z-2, …) e in seguito non può più essere modificato. La cassa mostra subito il numero e la differenza di cassa.

Un proprietario o un amministratore trova in Cassa → Sessioni di cassa ogni turno con il suo saldo iniziale e finale. Lì la differenza di cassa è in rosso in caso di ammanco e in arancione in caso di eccedenza:

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Una correzione

Se vende qualcosa in modo sbagliato, non elimina nulla dal giornale di cassa.

• Non ancora incassato? Tolga la riga con − oppure ricominci con Svuota. Nel giornale non c'è ancora nulla.
• Una consumazione già incassata? La storni con Rendi; veda Vendere al banco.
• Una vendita già incassata? Annulli l'intera vendita con Annulla vendita. Più sotto legge come fare.

Così la cassa resta in ordine, e in seguito sa perché è uscito denaro dal cassetto.

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Annullare una vendita

Ha incassato una vendita che non è corretta — un biglietto sbagliato, battuta due volte, un visitatore che alla fine non vuole entrare? Allora la annulla. La vendita non scompare. Nel giornale di cassa si aggiunge uno storno: gli stessi importi in negativo, con il Suo nome, il motivo e un riferimento alla vendita originale. Così richiede la normativa sulle casse.

Chi può farlo?

• Il proprietario e un amministratore possono sempre.
• Un collaboratore con il ruolo Banco solo se il proprietario gli ha dato il diritto a parte. Il proprietario lo fa in Impostazioni → Collaboratori: apre il collaboratore e clicca su Può annullare vendite alla cassa. Veda Collaboratori e ruoli.

Chi non ha questo diritto non vede il pulsante Annulla vendita.

Come fare

1. Si assicuri che la cassa sia aperta. Lo storno viene registrato nel cassetto aperto adesso, anche se la vendita era di ieri.
2. Sotto il carrello c'è il blocco Vendite recenti, con gli ultimi scontrini di questo cassetto. Se lo scontrino non c'è, digiti il numero nel campo Cerca numero di scontrino. Il numero è in alto sullo scontrino, per esempio POS-260924-AB12CD; basta una parte del numero.
3. Clicchi su Annulla vendita accanto allo scontrino.
4. Legga che cosa dice la cassa sul denaro:
   • Contanti: restituisca l'importo dal cassetto. La cassa lo toglie dall'importo che dovrebbe trovarsi nel cassetto.
   • Carta o Bancontact Pay: il denaro torna automaticamente sul conto del visitatore tramite il Suo fornitore di pagamento. Non restituisca nulla in contanti. Di solito arriva sul suo conto dopo qualche giorno lavorativo.
   • Buono regalo: l'importo torna sul buono.
   • Tessera con saldo: l'importo torna sulla tessera.
5. Digiti un motivo, per esempio «battuto per errore». È obbligatorio e viene riportato nel giornale di cassa.
6. Clicchi su Sì, annulla la vendita.
7. Se il visitatore vuole una prova, clicchi su Stampa scontrino di storno. Quello scontrino porta la parola STORNO e gli importi in negativo.

Che cos'altro succede automaticamente:

• I biglietti della vendita diventano non validi. All'ingresso vengono rifiutati, anche se il codice QR era già stato stampato.
• I posti in una fascia oraria o nel giorno di un evento tornano liberi. Se un biglietto era già stato scansionato, quel posto resta occupato: quel visitatore è entrato, e rivendere il suo posto creerebbe un overbooking.
• Un buono regalo o un abbonamento annuale venduto viene bloccato o disdetto.
• Un codice sconto non conta più nella colonna Utilizzata.
• Se il visitatore ha ricevuto una fattura, riceve una nota di credito.

Quando non è possibile

• Un buono regalo della vendita è già stato usato (in parte).
• Nessuna cassa è aperta.
• Il Suo fornitore di pagamento rifiuta il rimborso. Allora non succede nulla: la vendita resta com'è, e in alto sullo schermo compare il motivo.

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Ristampare uno scontrino

La prima stampa di uno scontrino è l'originale. Ogni stampa successiva dello stesso scontrino è una copia: in alto e in basso compare in grande COPIA, con un numero progressivo e il momento della stampa. Così richiede la normativa sulle casse. Può esistere un solo originale, perché nessuno possa riportare due volte lo stesso acquisto con un secondo scontrino.

Per stampare una copia:

1. Cerchi lo scontrino in Vendite recenti, oppure digiti il numero in Cerca numero di scontrino.
2. Clicchi su Copia. Lo scontrino si apre in una nuova finestra e va alla stampante.

Sullo scontrino stesso c'è anche un pulsante Stampa una copia. Ogni copia viene registrata nel registro attività, con il nome di chi l'ha stampata.

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Perché il giornale di cassa non è modificabile

Ogni movimento — una vendita, una correzione, l'apertura e la chiusura della sessione, denaro dentro e fuori dal cassetto — finisce nel giornale di cassa. Quel giornale può soltanto crescere: le righe non vengono mai modificate né eliminate.

Ogni riga porta un numero progressivo che per ogni organizzazione sale in modo rigoroso, e un rimando alla riga precedente. Chi in seguito cambiasse una riga spezzerebbe quella catena, e la cosa si vede.

Perché è così rigoroso: una cassa da cui possono sparire delle cose non dimostra nulla. Il fatturato giornaliero di una cassa del genere è un'affermazione e non un dato — per il Suo commercialista, per il Suo consiglio direttivo, e in caso di controllo.

Il giornale lo può però esportare: un proprietario o un amministratore clicca in Cassa → Sessioni di cassa su Esporta il giornale, sceglie un giorno e il formato CSV (per il commercialista). Il CSV si apre in Excel. Il file porta con sé la catena di hash, così chi lo riceve può verificare da sé che non sia stato tolto nulla.

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Clienti tedeschi: KassenSichV

Chi vende in Germania rientra nella Kassensicherungsverordnung. Richiede esattamente ciò che è descritto qui sopra: non modificabile, in ordine e firmato da un TSE. La collega in Impostazioni → Conformità di cassa (DE); veda Conformità di cassa in Germania (TSE). Per i clienti belgi e olandesi non cambia nulla.

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Errori frequenti

• Lasciare il fondo cassa a zero. Così ogni differenza di cassa a fine serata è priva di senso. Conti il Suo resto e lo digiti.
• Dimenticare di chiudere. La sessione resta aperta finché qualcuno non la chiude, anche per due giorni. Chiuda ogni giorno: così una differenza è ancora collocabile.
• Lavorare con una sola sessione per tre casse. Sa allora che manca qualcosa, ma non dove.
• Prelevare denaro dal cassetto senza registrarlo. Usi Cassetto → Uscita, anche per quei cinquanta euro che "rimette a posto fra poco".
• Contare su un terminale appena ordinato. I tempi di consegna variano da paese a paese e da fornitore a fornitore. Lo ordini con settimane di anticipo.

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E se …

E se la rete cade durante la vendita?

In quel momento non può registrare. Passi al Suo hotspot mobile. Se non riesce nemmeno così, annoti le vendite su carta e le registri non appena è di nuovo online. L'app di scansione all'ingresso nel frattempo continua a funzionare sul suo manifesto.

E se il terminale non fa nulla?

Controlli due cose: a questo dispositivo di cassa è agganciato un terminale (Cassa → Dispositivi), e il collegamento Mollie in Pagamenti è attivo. Se lavora "senza dispositivo", non c'è alcun terminale — quello è pur sempre agganciato a una cassa determinata.

E se il mio tablet ha perso il collegamento?

Crei nella gestione un nuovo codice di abbinamento e lo ricopi sul tablet. Il vecchio collegamento decade non appena viene usato quello nuovo. Un codice di abbinamento è lungo sei caratteri ed è valido un quarto d'ora; funziona una volta sola.

E se ho dimenticato di chiudere?

Chiuda comunque. Il rapporto Z calcola con tutto ciò che contiene, anche se si tratta di due giorni. La differenza è allora più difficile da spiegare, ma è lì.

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Domande frequenti

Posso usare la cassa senza creare un dispositivo? Sì. Scelga Continua senza dispositivo per una cassa aggiuntiva in una giornata affollata. Funziona tutto, tranne il terminale di pagamento — quello appartiene a un dispositivo determinato.

Si può vendere a due casse contemporaneamente? Sì. Ogni cassa ha il proprio cassetto e il proprio rapporto Z. I posti in una fascia oraria vengono bloccati a ogni vendita, quindi due casse non possono mai vendere entrambe l'ultimo posto.

Devo avere una stampante per scontrini? No. Può inviare i biglietti per e-mail o far fotografare i codici QR sullo schermo. Una stampante è comoda quando i visitatori si aspettano una prova cartacea.

Posso ristampare uno scontrino? Sì, come copia. Nel blocco Vendite recenti clicchi su Copia accanto allo scontrino. Compare allora COPIA, come richiede la normativa; veda Ristampare uno scontrino più sopra.

Ricevo subito il denaro di un pagamento con carta? No, passa dal Suo fornitore di pagamento e arriva sul Suo conto qualche giorno lavorativo dopo. Veda Pagamenti e costi.

Posso scansionare e vendere con lo stesso tablet? Sì. I due riquadri servono proprio a questo. Con Torna all'app in alto nella cassa arriva alla schermata iniziale e da lì a quella di scansione; il ritorno è altrettanto rapido. Se c'è la fila alla porta, metta piuttosto un secondo dispositivo sulla scansione: ogni passaggio costa qualche secondo.

Devo ancora digitare un codice di abbinamento nell'app? No. L'app collega da sola il tablet al dispositivo di cassa non appena tocca Cassa. Un codice di abbinamento Le serve solo se apre la cassa in un browser normale.