Fare una prova con un pagamento da 1 centesimo

Il Suo collegamento è pronto. Prima di condividere il Suo link, dimostri che tutto il percorso funziona: dal pulsante Paga fino al biglietto in una casella di posta.

Lo fa con un pagamento vero da un centesimo — con Stripe 50 centesimi, l'importo più basso che Stripe accetta. Non con un pagamento finto — un pulsante che dice "funziona" mentre parla con un sistema finto non dimostra nulla.

Che cosa Le serve prima di cominciare

• Un fornitore collegato. Veda Collegare il Suo fornitore di pagamento.
• Il ruolo Proprietario.
• Un telefono o una carta con cui poter pagare davvero. Un centesimo (con Stripe 50 centesimi).
• Dieci minuti.

Prova 1 — Il pulsante nel backoffice

È la verifica più rapida. Dimostra che il Suo collegamento è corretto, che il Suo account presso il fornitore funziona e che noi riusciamo ad aprire la Sua pagina di pagamento.

1. Vada su Impostazioni → Pagamenti.
2. Nel riquadro del Suo fornitore collegato clicchi su Pagamento di prova di 0,01 € (con Stripe il pulsante si chiama Pagamento di prova di 0,50 €).
3. Viene subito reindirizzato alla pagina di pagamento del Suo fornitore. Con Bancontact Pro è il link di pagamento di Bancontact, che completa con l'app.
4. Paghi quel centesimo, davvero. Scelga lo stesso metodo che useranno i Suoi visitatori — per esempio Bancontact.
5. Quando poi torna in Passavo, vede l'avviso verde Pagamento di prova di 0,01 € creato. (con Stripe 0,50 €).

Che cosa ha dimostrato con questo:

Il Suo collegamento funziona	È comparsa una pagina di pagamento
Il Suo account è utilizzabile	Il fornitore non ha rifiutato
Il Suo metodo è attivo	Era nell'elenco

Quel pagamento di prova Le costa comunque il costo di transazione del Suo fornitore, secondo il suo listino. È la prova più economica del funzionamento di tutta la Sua catena che comprerà mai.

Ne compare un ordine in Ordini, con un riferimento che comincia con TEST-. Non vi sono legati biglietti. Conta però nei numeri della Sua dashboard, come un ordine dell'importo del pagamento di prova.

C'è un badge "Modalità di prova"?

Se nel riquadro del Suo fornitore compare il badge arancione Modalità di prova, quel collegamento non incassa denaro vero, e il pagamento di prova dimostra soltanto che il collegamento funziona.

• Mollie: ha collegato l'account prima che il Suo profilo Mollie fosse verificato. Se ne accorge anche durante il pagamento: Mollie mostra una pagina in cui sceglie Lei se il pagamento riesce. Gli ordini in modalità di prova sono ordini di test: i loro biglietti non danno accesso. Non appena Mollie approva il Suo profilo, il collegamento passa da solo in produzione; con Passa in produzione non deve aspettare.
• Bancontact Pro: ha salvato una chiave dell'Ambiente di prova (ext). Il badge sparisce quando salva una chiave di Produzione (prod).
• Stripe: il collegamento è stato fatto con l'ambiente di test di Stripe. Scriva al supporto.

Veda Collegare il Suo fornitore di pagamento.

Se non compare alcuna pagina di pagamento

Se resta un avviso rosso Non è stato possibile creare il pagamento di prova., legga Quando un pagamento non riesce. Sotto l'avviso c'è scritto quale fornitore ha rifiutato, con il consiglio di verificare il Suo account presso quel fornitore; il motivo preciso lo vede nella dashboard del Suo fornitore.

Prova 2 — L'ordine vero, dall'inizio alla fine

La prova 1 dimostra il collegamento. La prova 2 dimostra il Suo negozio: i Suoi prezzi, le Sue e-mail, il Suo biglietto, la Sua scansione. La faccia sempre, anche quando la prova 1 è andata a buon fine.

Passaggio 1 — Prepari un prodotto di prova economico

Crei un prodotto con un prezzo di, per esempio, 1 euro. È visibile nel Suo negozio finché dura la prova; poi lo disattivi. Veda Prodotti e prezzi.

Se vende con fasce orarie, scelga una fascia di domani e non di oggi, così vede subito se sul biglietto compare la data giusta.

Passaggio 2 — Ordini come un visitatore

Apra la Sua biglietteria sul Suo telefono, non nella scheda in cui è connesso. È esattamente quello che fa il Suo visitatore.

Percorra tutto l'ordine e presti attenzione lungo il percorso a queste cose:

• i prezzi sono corretti, con l'IVA come l'ha impostata?
• il negozio ha un bell'aspetto nella lingua che sceglie il Suo visitatore?
• c'è il Suo campo per il codice sconto, se lo usa?
• arriva alla pagina di pagamento del Suo fornitore?
• il nome della Sua organizzazione compare in modo riconoscibile su quella pagina di pagamento?

Passaggio 3 — Paghi

Paghi con il metodo che useranno i Suoi visitatori. Usi una carta vera o una vera app bancaria.

Passaggio 4 — Controlli che cosa succede dopo

Dove guarda	Che cosa deve trovare
La pagina di conferma	Il Suo biglietto, con un codice QR e i pulsanti wallet
La Sua casella di posta	L'e-mail di conferma, entro pochi minuti
Anche la Sua posta indesiderata	L'e-mail è finita lì? Allora lo dica ai Suoi visitatori
Ordini nel backoffice	L'ordine su Pagato
La dashboard del Suo fornitore	Lo stesso pagamento, con lo stesso importo

L'ordine resta su In attesa mentre il Suo fornitore dice che è andato a buon fine? Allora il messaggino del fornitore non è arrivato. Veda Quando un pagamento non riesce.

Passaggio 5 — Scansioni il biglietto

Apra l'app di scansione sul telefono del Suo personale di scansione e scansioni il codice QR del Suo biglietto di prova. Deve ottenere Ingresso. Lo scansioni subito un'altra volta: allora deve comparire Già scansionato, perché il biglietto è già stato usato. Veda App di scansione e personale.

Quella seconda scansione è la più importante delle due. Dimostra che nessuno entra due volte con la stessa schermata fotografata.

Passaggio 6 — Faccia ordine

• Annulli il Suo ordine di prova, oppure lo rimborsi. Veda Rimborsare e annullare.
• Disattivi il Suo prodotto di prova con l'interruttore Attivo. Eliminarlo non è possibile: ha già un ordine.
• Gli ordini TEST della prova 1 può tranquillamente lasciarli.

Riconoscere gli ordini di test

Il pagamento di prova di un centesimo — e ogni ordine pagato nella modalità di test del Suo fornitore di pagamento — è un ordine di test. Lo riconosce dalla dicitura TEST — nessun pagamento reale accanto al numero d'ordine, e da TEST nell'oggetto dell'e-mail e sul biglietto.

Un ordine di test non rientra nella Sua dashboard, non viene inviato come webhook ai Suoi collegamenti e non riceve una fattura. Un biglietto di un ordine di test viene rifiutato all'ingresso: l'app di scansione segnala che si tratta di un biglietto di test. Così verifica l'intera catena fino all'ingresso, senza che un biglietto di test faccia mai entrare qualcuno.

La checklist prima di andare in diretta

La stampi oppure la spunti sullo schermo:

• Il pagamento di prova è riuscito.
• Presso il mio fornitore non c'è il badge Modalità di prova: il mio collegamento incassa denaro vero.
• Ho percorso un ordine vero su un telefono.
• L'e-mail di conferma è arrivata, con dentro il biglietto.
• Il biglietto scansiona Ingresso, e una seconda volta Già scansionato.
• L'ordine risulta Pagato nel backoffice.
• Il pagamento compare nella dashboard del mio fornitore.
• Il fornitore giusto porta l'etichetta Attivo per la biglietteria.
• L'interruttore La vendita online è attiva è acceso in Impostazioni → Organizzazione, scheda Il Suo negozio. Se voglio che i motori di ricerca trovino il mio negozio, lì è acceso anche Pubblicato.
• Le mie condizioni sono compilate. Veda Privacy e condizioni.
• Il mio indirizzo e-mail di contatto è corretto, così i visitatori mi raggiungono.

Errori frequenti

Fare solo la prova 1. Quella dimostra il collegamento, non il Suo negozio.

Fare la prova nella scheda in cui è connesso. Usi un telefono o una finestra privata: vuole vedere quello che vede un estraneo.

Fare la prova con un prodotto gratuito. In quel caso il pagamento viene saltato e prova esattamente la parte che non voleva provare.

Non controllare l'e-mail nella posta indesiderata. Se la Sua e-mail finisce lì, ci finisce anche quella dei Suoi visitatori.

Fare la prova il giorno della Sua prevendita. Faccia la prova una settimana prima. Così ha ancora tempo per rimediare a qualcosa.

E se …

E se non voglio spendere un centesimo vero?

Con Bancontact Pro può usare una chiave dell'ambiente di prova (ext). Con Mollie tutto si svolge in modalità di prova finché è collegato con un profilo che non era ancora verificato; questo non lo sceglie Lei. Un centesimo vero resta però l'unico modo per dimostrare che anche il denaro vero attraversa la Sua catena.

E se non ritrovo più l'ordine di prova?

Cerchi TEST- in Ordini. Gli ordini generati dal pulsante ricevono tutti un riferimento che comincia così.

E se l'e-mail non arriva?

Guardi prima nella Sua posta indesiderata. Se non è lì, controlli nell'ordine se risulta davvero Pagato — senza pagamento non parte alcuna e-mail. Per un ordine pagato invia di nuovo l'e-mail con Invia di nuovo l'e-mail con i biglietti; parte verso l'indirizzo e-mail dell'ordine. Veda Seguire gli ordini.

E se al primo tentativo il mio biglietto viene respinto alla scansione?

Controlli di usare il dispositivo giusto e che il manifesto di oggi sia stato scaricato. Un biglietto appena venduto non è ancora noto a un dispositivo senza rete.

Domande frequenti

Riavrò quell'importo? Può rimborsarlo, ma presso il Suo fornitore Le costa più dell'importo stesso. Lo lasci stare.

L'ordine di prova conta nei miei numeri? Compare in Ordini e nella Sua dashboard conta come un ordine da un centesimo (con Stripe 50 centesimi). Non vi sono legati biglietti, quindi non occupa posti e non conta nel numero dei Suoi biglietti venduti.

Quante volte devo farlo? A ogni nuovo collegamento, e ogni volta che cambia qualcosa di importante: un altro fornitore, un nuovo dominio, un nuovo prodotto con un'altra aliquota IVA.

Posso farlo fare a qualcun altro? Il pulsante nel backoffice: solo da un proprietario. L'ordine vero: da chiunque — lasci pure che compri un biglietto un volontario che non sa nulla del sistema. È la prova più onesta che esista.