Gestire i dispositivi

In Cassa → Dispositivi c'è ogni dispositivo che lavora per la Sua organizzazione: i telefoni con cui si scansiona all'ingresso, e i tablet o i portatili su cui si vende al banco. Questo articolo spiega che cosa vede in quell'elenco e che cosa ci può fare.

Due tipi di dispositivi

Tipo	Che cos'è	Come finisce nell'elenco
Scanner	Un telefono o un tablet con l'app di scansione	Da solo, non appena qualcuno accede all'app di scansione
Banco	Un dispositivo di cassa: il tablet o il portatile su cui gira la cassa	Lo crea Lei con Nuovo dispositivo, oppure nasce da solo quando nell'app tocca Cassa

A un dispositivo da banco sono collegati il cassetto contanti, il rapporto Z ed eventualmente un terminale di pagamento. Uno scanner controlla solo i biglietti.

Se usa lo stesso tablet per scansionare e come cassa, compare due volte nell'elenco: una volta come Scanner e una volta come Banco. Non è un errore.

Che cosa Le serve prima di cominciare

• Il ruolo Proprietario o Amministratore. Gli altri ruoli non vedono questa schermata.

Leggere l'elenco

Colonna	Che cosa indica
Nome	Come si chiama il dispositivo. Un telefono di scansione riceve all'inizio come nome la marca e il modello
Tipo	Scanner o Banco
Sede	A quale sede appartiene il dispositivo
Abbinamento	Un segno di spunta se il dispositivo da banco è abbinato in questo momento a un tablet o a un portatile
Terminale	Il terminale di pagamento collegato, oppure nessuno
Visto l'ultima volta	Quando il dispositivo ha effettuato l'ultimo accesso o l'ultimo abbinamento; mai se non è ancora successo
Attivo	Se il dispositivo può essere usato

Se lavora con i layout di cassa al bar, c'è anche una colonna Layout di cassa; veda Vendere al banco.

In alto cerca per nome. Con l'icona a imbuto (Filtri) mostra solo gli scanner o solo i dispositivi da banco.

Dare un nome a un dispositivo

Un nome come "Samsung Galaxy A54" non La aiuta quando qualcosa va storto. Dia a ogni dispositivo un nome che dica dove si trova: "Cassa sinistra", "Varco 2", "Ingresso laterale".

1. Clicchi accanto al dispositivo su Modifica.
2. Modifichi il Nome.
3. Se serve, scelga la Sede: la sede di cui questo dispositivo mostra i prodotti e le fasce orarie.
4. Clicchi su Salva.

Abbinare un tablet al banco

Se qualcuno apre la cassa nell'app, l'app abbina il tablet da sola; in quel caso qui non deve fare nulla. Se lavora con un browser normale, abbina una volta sola:

1. Clicchi su Nuovo dispositivo. Inserisca un Nome, in Tipo scelga Banco e scelga la Sede. Clicchi su Salva.
2. Nell'elenco, accanto a quel dispositivo, clicchi su Crea codice di abbinamento. Compare un avviso con un codice di sei caratteri. L'avviso resta visibile finché non lo chiude, e indica per quanto tempo il codice è valido (per impostazione predefinita un quarto d'ora).
3. Sul tablet apra Cassa nel menu e digiti il codice.

Dopo c'è un segno di spunta in Abbinamento. La spiegazione completa, anche per l'app, è in La cassa al banco.

I pulsanti Crea codice di abbinamento, Collega un terminale e Annulla l'abbinamento esistono solo per i dispositivi da banco. Un telefono di scansione non si abbina: accede con l'account del collaboratore.

Collegare un terminale di pagamento

Se ha ordinato e registrato un terminale di pagamento presso Mollie, la cassa può inviarvi l'importo automaticamente.

1. Clicchi accanto al dispositivo da banco su Collega un terminale.
2. Scelga il Suo terminale in Terminale di pagamento.
3. Confermi. Il nome del terminale compare nella colonna Terminale.

Se l'elenco è vuoto, non c'è ancora un collegamento Mollie attivo, oppure il terminale non è ancora registrato presso Mollie. Maggiori informazioni in La cassa al banco.

Annullare l'abbinamento di un tablet

Clicchi accanto a un dispositivo da banco abbinato su Annulla l'abbinamento e confermi. Da quel momento il tablet può riaprire la cassa solo con un nuovo codice di abbinamento. Una sessione di cassa ancora aperta continua semplicemente a esistere.

Lo faccia quando un tablet è sparito, o quando mette un altro tablet in quel posto.

Disattivare o eliminare un dispositivo

Apra il dispositivo con Modifica e disattivi Attivo. Che cosa comporta dipende dal tipo:

• Un dispositivo da banco non può più essere abbinato, e la cassa non si apre più con esso.
• Per uno scanner non cambia nulla nella scansione. L'app di scansione è legata all'account del collaboratore, non al dispositivo. Se vuole davvero escludere un telefono, tolga l'accesso a quel collaboratore; veda App di scansione e personale addetto.

È anche possibile eliminarlo: apra il dispositivo e clicchi su Elimina, oppure spunti dei dispositivi nell'elenco e scelga Elimina selezionati. Lo faccia solo per dispositivi che davvero non vedrà mai più. Le vecchie sessioni di cassa e le scansioni restano, ma da quel momento non mostrano più alcun dispositivo. E se qualcuno accede di nuovo all'app di scansione su un telefono eliminato, questo ricompare semplicemente nell'elenco.

E se …

E se un telefono di scansione non compare nell'elenco?

Allora nessuno ha ancora effettuato l'accesso all'app di scansione con quel telefono. Acceda, e il dispositivo compare da solo.

E se la cassa dice che il codice di abbinamento non è corretto?

Il codice è scaduto o è già stato usato. Ne crei uno nuovo con Crea codice di abbinamento. Se il dispositivo è inattivo, l'abbinamento non riesce: riattivi prima Attivo.

E se non vedo "Crea codice di abbinamento"?

Allora si tratta di uno scanner. Un codice di abbinamento esiste solo per un dispositivo da banco.

Domande frequenti

Devo aggiungere qui io stesso ogni telefono di scansione? No. Un telefono di scansione compare da solo non appena qualcuno accede. Qui gli dà soltanto un nome riconoscibile.

Posso vendere al banco senza dispositivo? Sì. Nel browser sceglie allora Continua senza dispositivo. Funziona tutto, tranne il terminale di pagamento, perché quello è legato a un dispositivo.