Creare un account Stripe, passo per passo

Stripe è un'azienda di pagamenti americano-irlandese attiva nella maggior parte dei paesi europei. La si sceglie quando si vende a visitatori stranieri, oppure quando la propria organizzazione ha sede in un paese in cui Mollie non accetta esercenti — per esempio la Bulgaria.

Tutto avviene nel Suo browser, su stripe.com. Metta in conto venti minuti di digitazione e poi da uno a cinque giorni lavorativi di attesa per la loro verifica.

Attenzione: Stripe è impostato in inglese e molte schermate restano in inglese, anche con un'impostazione di lingua diversa. È il prezzo di un fornitore internazionale. Se non se la cava, prenda Mollie.

Che cosa Le serve prima di cominciare

• Il Suo numero d'impresa (KBO, KvK o l'equivalente nel Suo paese).
• Il nome ufficiale e l'indirizzo ufficiale della Sua organizzazione.
• L'IBAN di un conto bancario intestato alla Sua organizzazione.
• La Sua carta d'identità o il Suo passaporto, come foto o scansione.
• La Sua data di nascita e il Suo indirizzo in quanto amministratore.
• Un numero di cellulare. Stripe attiva obbligatoriamente la verifica in due passaggi sul Suo account.
• L'indirizzo della Sua biglietteria, che trova in fondo a Impostazioni → Organizzazione in Passavo, nel riquadro Condividere il Suo negozio.

Passaggio 1 — Iscriversi

1. Vada su stripe.com e clicchi su Sign in e poi su Create account, oppure direttamente su Start now.
2. Inserisca il Suo indirizzo e-mail, il Suo nome e una password, e scelga il paese della Sua organizzazione. Attenzione: quel paese determina in quale moneta riceve i versamenti e quali metodi di pagamento ottiene. Non lo può cambiare facilmente in seguito.
3. Confermi il Suo indirizzo e-mail tramite il link che Le viene inviato.
4. Attivi la verifica in due passaggi. Stripe chiede qui un numero di cellulare o un'app di autenticazione. Conservi i codici di recupero che riceve da qualche parte fuori dal Suo telefono — senza quei codici e senza il Suo telefono non entra più.

Ora è nella dashboard Stripe. In alto c'è un interruttore Test mode. Finché è attivo, nella Sua dashboard vede e fa solo materiale di esercitazione. Sui pagamenti tramite Passavo quell'interruttore non ha alcuna influenza: sono veri non appena il Suo account è attivato.

Passaggio 2 — Attivare il Suo account

Cerchi nella dashboard Activate your account oppure Complete your business profile. Stripe percorre allora con Lei una serie di domande.

Che cosa chiedono	Che cosa inserisce
Type of business	Company, Nonprofit o Individual, a seconda della Sua forma
Business name	Esattamente come nel Suo registro ufficiale
Business registration number	Il Suo numero KBO o KvK
Business address	L'indirizzo ufficiale
Industry	Scelga Events, Tickets o Entertainment
Business website	L'indirizzo della Sua biglietteria
Product description	Una frase: per che cosa vende biglietti
Bank account	L'IBAN della Sua organizzazione
Statement descriptor	Quello che il Suo visitatore vede sul suo estratto conto

Attenzione allo statement descriptor: quel campo è corto e compare letteralmente sull'estratto conto del Suo visitatore. Ci metta il nome che riconosce — il nome della Sua associazione, non una sigla che nessuno conosce. Una dicitura irriconoscibile Le procura contestazioni, e una contestazione Le costa denaro e il Suo biglietto.

Per un'associazione o una società Stripe chiede anche gli amministratori e i titolari effettivi, e un documento d'identità. Lo fotografi in piano, dritto dall'alto, senza flash, con tutti e quattro gli angoli nell'inquadratura.

Passaggio 3 — Attivare Bancontact e iDEAL

È il passaggio che con Stripe viene saltato più spesso. Per impostazione predefinita sono attivi solo i pagamenti con carta.

1. Nella dashboard Stripe vada su Settings e poi Payment methods.
2. Cerchi Bancontact e clicchi su Turn on.
3. Cerchi iDEAL e clicchi su Turn on.
4. Controlli se Apple Pay e Google Pay sono attivi. Arrivano da soli con un pagamento con carta su un dispositivo che li supporta.

Attenzione: Passavo chiede a Stripe carta, Bancontact e iDEAL. Se da Lei uno di quei metodi non è attivo, Stripe si rifiuta di aprire la pagina di pagamento invece di tralasciare quel metodo. Li attivi quindi entrambi, anche se pensa di non averne bisogno. Non costa nulla: paga solo per pagamento riuscito.

Passaggio 4 — Aspettare la verifica

Stripe controlla i Suoi dati. Metta in conto da uno a cinque giorni lavorativi. Nella dashboard vede in alto se manca ancora qualcosa; Stripe è abbastanza chiaro in proposito e nomina il documento che gli manca.

Finché il Suo account non è attivato, non può accettare pagamenti. Se lo collega comunque già, un pagamento tramite Passavo riesce solo dopo l'attivazione.

Nel frattempo può tranquillamente continuare a lavorare in Passavo: prodotti, prezzi, fasce orarie e iscrizioni gratuite non hanno bisogno di un fornitore.

Passaggio 5 — Collegare a Passavo

Vada su Impostazioni → Pagamenti in Passavo e clicchi su Collega l'account Stripe. Accede presso Stripe, sceglie il Suo account, dà il consenso e torna indietro. Veda Collegare il Suo fornitore di pagamento.

Anche qui non incolla alcuna chiave. Il Suo account resta Suo: mantiene la Sua dashboard Stripe, i Suoi versamenti e il Suo contratto con Stripe. Il collegamento tramite Stripe Connect ci dà accesso al Suo account; Passavo lo usa solo per avviare pagamenti per Lei, consultarne lo stato e rimborsare. Lo revoca con Scollega; allora il consenso sparisce anche presso Stripe stesso.

Un nuovo collegamento diventa subito il fornitore attivo della Sua biglietteria.

Errori frequenti

Scegliere il paese sbagliato all'iscrizione. Determina la Sua moneta e i Suoi metodi, e in seguito non è facile da modificare. Scelga il paese in cui è registrata la Sua organizzazione.

Non attivare Bancontact e iDEAL. Veda il passaggio 3. È la causa numero uno di "la mia pagina di pagamento non si apre" con Stripe.

Restare bloccato in modalità di test. Se l'interruttore Test mode nella Sua dashboard Stripe è ancora attivo quando guarda i Suoi numeri, vede i Suoi ordini di esercitazione e non quelli veri. Lo disattivi.

Non conservare i Suoi codici di recupero. Un telefono nuovo senza codici di recupero è una lunga conversazione con l'assistenza di Stripe.

Uno statement descriptor irriconoscibile. Veda il passaggio 2.

E se …

E se non vedo Bancontact nella mia biglietteria?

Guardi nella Sua dashboard Stripe sotto Settings → Payment methods se Bancontact è attivo. Se lì è disattivato, la pagina di pagamento non si apre nemmeno: Passavo chiede sempre carta, Bancontact e iDEAL insieme. Veda il passaggio 3.

E se il mio visitatore paga in un'altra moneta?

Con una moneta diversa Stripe addebita un supplemento di conversione sopra la tariffa normale. Se vende in euro a visitatori dell'area euro, non si pone il problema.

E se ho già un account Stripe per qualcos'altro?

Allora collega quello. Nella schermata di consenso sceglie quale account collega; se ne ha più di uno, controlli bene di indicare quello giusto.

E se il mio account passa in restricted?

Allora Stripe chiede informazioni aggiuntive e nel frattempo blocca i Suoi versamenti. Succede quando il Suo fatturato aumenta di colpo molto o quando un documento è scaduto. Fornisca quello che viene chiesto; la Sua vendita di solito prosegue tranquillamente.

Domande frequenti

Quanto costa Stripe? Secondo il loro listino nessun costo di avvio e nessun importo mensile; paga per pagamento riuscito. Le tariffe aggiornate si trovano sulla pagina dei prezzi di Stripe stessa. Veda anche Quale fornitore di pagamento scegliere?

Stripe è meglio di Mollie? Non meglio, diverso. Stripe è più forte fuori dal Benelux e in inglese. Mollie è più semplice e in olandese. Per un'associazione belga con visitatori belgi Mollie è di norma la scelta più tranquilla.

Posso collegare sia Stripe sia Mollie? Sì. Uno dei due è il fornitore attivo per la Sua biglietteria; lo indica con Usa questo fornitore. Il Suo visitatore vede solo i metodi di quell'unico fornitore.

Dove vedo quando ricevo i versamenti? Nella Sua dashboard Stripe sotto Balances o Payouts. Lì sceglie Lei con quale frequenza essere pagato, per esempio quotidianamente, settimanalmente o mensilmente.

I miei dati stanno quindi negli Stati Uniti? Stripe è un'azienda americana con un'entità europea irlandese. Che cosa significhi per la Sua informativa sulla privacy si trova in Privacy e condizioni.