Segnalare un'organizzazione, e un mese gratis per entrambi

Conosce un'altra associazione che tiene ancora le iscrizioni su carta o che si arrabatta con un foglio di calcolo? La segnali. Se si iscrive tramite il Suo link, ricevete entrambi un mese gratis.

Questo articolo spiega dove trovare il Suo link, che cosa riceve l'altra organizzazione, che cosa riceve Lei e soprattutto: quando. Perché tra «ho segnalato qualcuno» e «è in fattura» c'è un passaggio, ed è proprio quel passaggio all'origine della maggior parte delle telefonate su questo tema.

Come funzionano la Sua formula, le Sue fatture e la sospensione è spiegato in La Sua formula, le Sue fatture e la sospensione.

Che cosa Le serve prima di cominciare

• Niente a pagamento. Anche sulla formula gratuita ha un link di segnalazione e può segnalare. Non Le serve un abbonamento.
• Il ruolo amministratore o proprietario, perché il Suo link si trova sulla pagina Abbonamento.
• Qualcuno da segnalare. Un'altra organizzazione, s'intende — non un secondo negozio Suo.

Dove trovare il Suo link

Clicchi su Abbonamento nel menu di sinistra e scorra fino al blocco Segnala un'organizzazione.

Lì trova quattro cose:

• il Suo codice. Otto caratteri, maiuscole e cifre, per esempio K7MQ2XPA. In quell'alfabeto non c'è nessun carattere che si possa confondere: niente zero e niente O maiuscola, niente uno e niente I o L. Può quindi dettarlo al telefono o scriverlo su un foglietto senza problemi;
• il Suo link lungo. Finisce con ?via= seguito dal Suo codice e porta alla pagina che spiega l'offerta, con sotto il pulsante di iscrizione;
• il Suo link breve, della forma https://{domein}/r/K7MQ2XPA. Lo stesso link, ma abbastanza corto da pronunciarlo o incollarlo in un messaggio WhatsApp;
• un messaggio già pronto con dentro il Suo link. Copiare, inviare, fatto.

Il Suo codice non cambia mai. Un link che ha messo l'anno scorso nella newsletter o stampato in fondo a una locandina funziona ancora.

Sotto c'è il Suo riepilogo: chi ha già segnalato e a che punto è ciascuna di quelle segnalazioni.

Che cosa riceve l'altra organizzazione

Chi si iscrive tramite il Suo link riceve un mese gratis sulla sua prima formula a pagamento. Funziona così: il suo periodo di prova viene prolungato di trenta giorni, e il periodo a pagamento slitta semplicemente in avanti.

Non arriva quindi una fattura da zero euro — un mese dopo semplicemente non arriva alcuna fattura. Il risultato è lo stesso ed è molto meno confuso per un tesoriere che confronta le fatture con gli estratti conto.

E se all'iscrizione sceglie la formula gratuita? Quel mese resta lì. Se sei mesi dopo passa ad Avvio, Crescita o Pro, il mese gratuito arriva in quel momento. Si tratta infatti di «un mese gratis sulla Sua prima formula a pagamento», non di «un mese gratis se paga subito».

Che cosa riceve Lei

Lei riceve un mese gratis come sconto sulla Sua prossima fattura di abbonamento. Su quella fattura compare una riga a parte:

Segnalazione: Compagnia teatrale Il Girasole — 1 mese gratis

Con il nome accanto, così che sei mesi dopo sappia ancora da dove viene quello sconto. Sull'importo che non paga non viene calcolata nessuna IVA: l'imposta si applica a ciò che resta.

Ma solo dopo che l'altra organizzazione ha davvero pagato

È la parte che genera più telefonate, quindi lo diciamo a chiare lettere:

Il Suo mese non arriva quando qualcuno si iscrive, ma quando ha davvero pagato il suo primo mese a pagamento.

L'ordine è quindi questo:

1. Lei passa il Suo link;
2. l'altra organizzazione si iscrive. Lei riceve un'e-mail — e per ora nient'altro;
3. l'altra organizzazione sceglie una formula a pagamento e il suo mese gratuito comincia a decorrere;
4. quel mese finisce, la sua prima fattura vera viene pagata;
5. ora il Suo mese è maturato. Riceve di nuovo un'e-mail;
6. sulla Sua prima fattura di abbonamento utile compare la riga di sconto.

Tra il passo 2 e il passo 5 passano quindi facilmente due mesi. Non è un errore e non deve fare nulla; è anche quello che dice il Suo riepilogo.

Leggere il Suo riepilogo

Nel blocco Segnala un'organizzazione ogni organizzazione compare in uno di questi tre stati:

Che cosa c'è scritto	Che cosa significa
Iscritta	Hanno usato il Suo link. Non è ancora maturato nulla.
Primo mese pagato	Hanno pagato. Il Suo mese arriverà sulla prossima fattura.
Premiata	Lo sconto è su una fattura. Finito.

Qualcuno è fermo su Iscritta da settimane? Quell'organizzazione è probabilmente ancora sulla formula gratuita o ancora nel periodo di prova. Non è andato storto nulla — semplicemente non è ancora stato pagato nulla.

Che cosa non conta

Per evitarLe sorprese:

• chi resta sulla formula gratuita. Non paga nulla, quindi non c'è nulla da cui togliere un mese. Se in seguito passa a una formula a pagamento e paga, il Suo mese arriva allora;
• un evento pagato singolarmente a 19 €. È un acquisto unico, non un abbonamento. Questa iniziativa riguarda i clienti che restano;
• chi era già iscritto. Un'organizzazione può essere segnalata una sola volta, e deve avvenire al momento della sua iscrizione;
• chi non ha usato il Suo link. Non esiste un campo per digitare un codice in un secondo momento. Senza il link non viene registrato nulla;
• la Sua stessa organizzazione. Il Suo codice non funziona su di Lei.

Errori frequenti

Passare solo il codice invece del link. Non c'è da nessuna parte una casella in cui digitare un codice. Il codice viaggia dentro il link: passi quindi sempre il link, oppure invii il messaggio già pronto.

Mandare il link quando qualcuno si è già iscritto. A quel punto è tardi, e non si può rimediare a posteriori. Mandi il Suo link prima della loro iscrizione.

Pensare che lo sconto sia subito sulla prossima fattura. Arriva sulla prima fattura successiva al pagamento del primo mese da parte dell'organizzazione segnalata.

Segnalare due organizzazioni insieme e aspettarsi un solo sconto. Ne riceve due, ma su due fatture consecutive — vedi sotto.

Creare da sé una seconda organizzazione per usare il proprio codice. Non porta a nulla: dalla Sua fattura non viene tolto niente finché quell'altra organizzazione non ha pagato un mese vero — e a quel punto ha pagato Lei stesso.

E se …

E se segnalo più organizzazioni?

Benissimo, e non c'è alcun massimo. Solo: da ogni fattura viene tolto un mese. Se segnala tre associazioni che pagano tutte e tre, sarà gratis per tre mesi consecutivi.

È voluto. Se da una stessa fattura venissero tolti due mesi, una parte del secondo svanirebbe — una fattura non può scendere sotto zero.

E se pago annualmente?

Allora dalla Sua fattura annuale viene tolto un mese, al prezzo mensile della Sua formula. Non un anno intero, e nemmeno un dodicesimo del prezzo annuale: un mese gratis è un mese, anche per chi paga all'anno.

E se sono io stesso sulla formula gratuita?

Il mese maturato resta lì. Se in seguito passa a una formula a pagamento, viene tolto subito dalla Sua prima fattura — anche quando paga tramite la schermata di pagamento sicura. Non deve conservare né segnalare nulla.

E se sono in pausa o disdico?

Durante una sospensione non riceve fatture, quindi non c'è nulla da cui togliere qualcosa. Il Suo credito resta lì finché non riprende. Se disdice, resta lì per il giorno in cui tornerà.

E se l'organizzazione segnalata disdice dopo un mese?

Questo non cambia nulla per il Suo mese. Ha pagato, quindi Lei l'ha maturato.

E se qualcuno sbaglia a digitare il link?

Arriva semplicemente alla pagina di iscrizione, senza segnalazione. Non compare alcun messaggio di errore e nessuno resta bloccato — ma non viene registrato nulla. Nel dubbio rimandi il link, prima dell'iscrizione.

Domande frequenti

Devo pagare io stesso per poter segnalare? No. Anche sulla formula gratuita ha un link e matura mesi. Arrivano sulla Sua fattura non appena ne ha una.

Ricevo dei soldi indietro? No, è uno sconto su una fattura, non un rimborso. Se non c'è più nulla da fatturare, lo sconto resta lì finché non ci sarà di nuovo qualcosa.

Il mio codice scade? No. Viene creato una volta e poi resta lo stesso.

Quante organizzazioni posso segnalare? Quante vuole. Da ogni fattura, però, viene tolto un solo mese.

Posso mettere il mio link nella nostra newsletter o sul nostro sito? Sì, ed è proprio l'idea. Il link breve serve a questo.

L'altra organizzazione vede che l'ho segnalata? No, non le diciamo nulla di Lei. Nota il suo mese gratuito dal periodo di prova, che dura un mese in più. Lei, da parte Sua, ne vede solo il nome nel proprio riepilogo.

Conta un'organizzazione che ho segnalato l'anno scorso? Sì, se allora è arrivata tramite il Suo link e comincia a pagare solo ora. Non c'è alcuna data di scadenza.