Cashless für eine Veranstaltung einschalten

Mit Cashless laden Ihre Besucher Geld auf ihr Ticket und bezahlen damit an der Theke. Wie das an der Kasse funktioniert, lesen Sie in Verzehrguthaben am Tresen. Dieser Artikel behandelt etwas anderes: wann Cashless eingeschaltet ist, was es kostet und wie Sie bezahlen.

Rechnen Sie mit fünf Minuten.

Kurz gesagt

• Sind Sie im Tarif Pro? Dann ist Cashless enthalten. Sie müssen nichts tun.
• In jedem anderen Tarif schalten Sie Cashless pro Veranstaltung ein. Sie zahlen einmal für diese eine Veranstaltung.
• Der Preis hängt von der Zahl der bezahlten Tickets dieser Veranstaltung ab.
• Wird Ihre Veranstaltung größer als geplant, funktioniert Cashless einfach weiter. Sie zahlen danach nur die Differenz.

Was kostet es?

Bezahlte Tickets der Veranstaltung	Preis, zzgl. MwSt.
bis 250	49 €
bis 1000	99 €
mehr als 1000	149 €

Sie zahlen einmal pro Veranstaltung, nicht pro Monat und nicht pro Besucher. Von dem, was Ihre Besucher aufladen, geht auch kein Prozentsatz ab: Dieses Geld gehört Ihnen.

Kostenlose Tickets zählen nicht. Nur Tickets, für die Sie Geld verlangen, kommen in den Zähler.

Machen Sie viele Veranstaltungen mit Cashless? Dann ist der Tarif Pro oft günstiger: Dort ist Cashless für alle Ihre Veranstaltungen enthalten. Ihren Tarif wählen Sie unter Abonnement.

Cashless einschalten

1. Gehen Sie im Backoffice zu Verkauf → Veranstaltungen und öffnen Sie Ihre Veranstaltung.
2. Oben sehen Sie, wie es um Cashless steht, zum Beispiel „Cashless für diese Veranstaltung: nicht eingeschaltet."
3. Klicken Sie auf Cashless für diese Veranstaltung einschalten — 49,00 €. Der Betrag auf der Schaltfläche hängt von der Zahl der bereits verkauften bezahlten Tickets ab.
4. Wählen Sie unter Stufe, wie groß Ihre Veranstaltung wird. Vorausgewählt ist die Stufe, die zu Ihren bisherigen Verkäufen passt. Erwarten Sie mehr, wählen Sie gleich eine größere.
5. Klicken Sie auf Zur Zahlung und bezahlen Sie mit Ihrer Karte.

Sobald die Zahlung eingegangen ist, ist Cashless für diese Veranstaltung eingeschaltet und Sie erhalten die Rechnung per E-Mail. Oben in der Veranstaltung steht dann „Cashless für diese Veranstaltung: eingeschaltet".

Sie sehen die Schaltfläche nicht? Dann darf Ihr Konto keine Käufe für Ihre Organisation tätigen. Fragen Sie den Eigentümer oder einen Administrator mit Zugriff auf die Einstellungen.

Schon auf die Schaltfläche geklickt, aber nicht bezahlt? Dann liegt eine Rechnung bereit. Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche: Sie machen mit derselben Rechnung weiter und erhalten keine zweite.

Welche Stufe wählen Sie?

Wählen Sie die Stufe, die zur erwarteten Zahl bezahlter Tickets passt, nicht zur Zahl der Besucher. Ein Beispiel: Ihr Vereinsessen verkauft 180 bezahlte Karten, Kinder haben freien Eintritt. Dann wählen Sie bis 250.

Unsicher? Wählen Sie die Stufe von heute. Wird es voller, zahlen Sie später nur die Differenz. Sie zahlen also nie zweimal den vollen Preis.

Meine Veranstaltung wird größer als geplant

Das ist eine gute Nachricht, und an Ihrer Theke ändert sich nichts.

1. Cashless funktioniert einfach weiter. Aufladen, mit dem Pass bezahlen und das Guthaben im Wallet laufen weiter. Wir schließen nie eine Kasse mitten in einer Veranstaltung.
2. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Ihre Veranstaltung gewachsen ist.
3. Eine Rechnung über die Differenz zwischen dem bereits Bezahlten und der neuen Stufe liegt bereit.

Ein Beispiel: Sie haben 49 € für die Stufe bis 250 bezahlt. Ihre Veranstaltung kommt auf 300 bezahlte Tickets. Dann zahlen Sie 50 € für die Stufe bis 1000 dazu, nicht noch einmal 99 €.

Die Differenz bezahlen Sie auf der Seite Ihrer Veranstaltung, mit der Schaltfläche Differenz bezahlen — 50,00 €.

Es zählt die höchste erreichte Zahl bezahlter Tickets. Werden danach Tickets erstattet, erstatten wir nichts zurück.

Was sehen Sie, wenn Cashless nicht eingeschaltet ist?

• An der Kasse gibt es keine Schaltfläche + Guthaben aufladen. Stattdessen steht dort „Guthaben aufladen: Cashless ist noch nicht eingeschaltet" mit einem Link zu diesem Artikel.
• Scannen Sie an der Kasse das Ticket einer Veranstaltung ohne Cashless, sehen Sie „Cashless ist für diese Veranstaltung nicht eingeschaltet." mit dem Link Cashless einschalten. Es gibt dann keinen Betrag einzugeben und keine Schaltfläche, um mit dem Pass zu bezahlen.
• Im Wallet-Pass Ihrer Besucher wird kein Guthaben angezeigt.

Stand schon Guthaben auf einem Pass, können Sie es an der Kasse immer noch bar zurückgeben. Dieses Geld gehört Ihrem Besucher.

Häufige Fragen

Muss ich Cashless für jede Veranstaltung neu kaufen? Ja, wenn Sie nicht im Tarif Pro sind. Cashless hängt an einer Veranstaltung. Eine Veranstaltung, die Sie nächstes Jahr wieder organisieren, ist eine neue Veranstaltung.

Meine Veranstaltung hat ein Ticket für Erwachsene und eines für Kinder. Im Backoffice ist jede Ticketart eine eigene Veranstaltung mit demselben Datum. Schalten Sie Cashless für die Ticketart ein, mit der Ihre Besucher an der Theke bezahlen. Im Zweifel schreiben Sie uns; wir klären es gemeinsam.

Bekomme ich eine Rechnung? Ja, eine normale Rechnung mit MwSt., wie für Ihr Abonnement. Sie finden sie auch unter Abonnement.

Und wenn ich später zu Pro wechsle? Dann ist Cashless in Ihrem Tarif für alle Veranstaltungen enthalten. Was Sie schon bezahlt haben, bleibt bezahlt. Eine Aufzahlung kommt dann nicht mehr hinzu.

Kostet das Aufladen selbst etwas? Nein. Was Ihre Besucher aufladen, geht direkt auf Ihr Konto bei Ihrem eigenen Zahlungsanbieter. Passavo behält nichts ein.